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Zahlungserleichterung für O2 My Handy Raten (Feb/März 2026) – welche Optionen?

  • January 27, 2026
  • 13 Antworten
  • 85 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen,
ich brauche eine kurzfristige Lösung für meine O2 My Handy Raten.

Situation:

  • ALG I (Übergangsphase), monatlich ca. 1.311 €

  • Arbeitsbeginn (100% Sicher ) am 01.03.2026, erstes Gehalt aber erst Ende März

  • Tarif/DSL ist gesichert und wird weiterhin pünktlich gezahlt

  • Problem betrifft nur die My Handy Raten (10 gerate insgesamt ca. 343,75 €/Monat)

Frage: Welche Möglichkeiten gibt es bei O2 für Februar und März 2026?

  • Stundung / Ratenpause für 1–2 Monate?

  • Verschiebung der Fälligkeit?

  • Ratenplan für Rückstände (falls es nicht anders geht)?

  • Kann man die Abbuchung (Lastschrift) vorübergehend auf „Überweisung“ umstellen?

Ich möchte Rücklastschriften/Mahngebühren vermeiden und ab April wieder normal zahlen.
Danke für jeden konkreten Hinweis, wie man das am besten mit O2 klärt (Kundenservice / Mahnwesen / welche Nummer/Abteilung).

Viele Grüße

    13 Antworten

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • January 27, 2026

    Hallo ​@Sersheimer87 

    Ich würde dir Empfehlen dich telefonisch an die o2 Rechnungsabteilung zu wenden 

    Ich drücke dir alle Daumen das man für dein Anliegen eine Lösung findet. 

    Lg

    edit o2_Gerrit 27.01.2026 neuen Screenshot mit Kontaktdaten der Rechnungsabteilung o2 Deutschland eingefügt

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • January 27, 2026

      Hallo ​@Sersheimer87,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      0179LoopUP hat dir den besten Weg geschrieben, die Kolleginnen und Kollegen von unserer Rechnungsabteilung werden mit dir zusammen eine Lösung, kontaktiere sie gerne über die von 0179LoopUP angegeben Rufnummer 🙂

      Viele Grüße,

      Gerrit

        Bollermann
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        • BollermannLegende
        • January 27, 2026

        Ich finde die Nummer lediglich auf der o2 UK Seite. 

        Oder ist diese neu? 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • January 27, 2026

          Ich entschuldige mich, ​@Sersheimer87, hier nicht geprüft zu haben.

          Bollermann hat es richtig gesehen, unsere Kollegen sind unter der 089 787 979 456 von Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar.

          Viele Grüße,

          Gerrit

            Bollermann
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            • BollermannLegende
            • January 27, 2026

            ​@0179LoopUP  magst du deine Antwort korrigieren? Das ist o2 UK 

            be kind 🙂 or be quiet🤫
              0179LoopUP
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              • 0179LoopUPLegende
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              • January 27, 2026

              ​@Bollermann vielen Dank für deinen Hinweis 💜

              Ich kann meinen Beitrag leider nicht mehr überarbeiten vielleicht kann ein Modi den Beitrag überarbeiten. 

              ​@o2_Gerrit 

              Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • January 27, 2026

              ​@0179LoopUP da war die KI wohl etwas überfordert 😉

              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • January 27, 2026

                Die Geschäftszeiten stimmen ebenfalls nicht. Richtig ist Mo-Fr 8-18 Uhr. Da hat die KI versagt!

                  0179LoopUP
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                  • 0179LoopUPLegende
                  • Legende
                  • January 27, 2026

                  Ja 😉 man sollte der KI nicht immer blind vertrauen sondern lieber selbst nochmals kontrollieren.

                  Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
                  Bollermann
                  Legende
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                  • BollermannLegende
                  • January 27, 2026

                  Ich bin allergisch gegen KI ...😂 

                  Da fallen ständig Leute drauf rein. Ich meine, old school Recherche tut's doch auch, oder ? 

                  be kind 🙂 or be quiet🤫
                  o2_Gerrit
                  • o2_GerritModerator
                  • Moderator
                  • January 27, 2026

                  Ich habe die Kontaktinformationen für die Rechnungsabteilung von uns hier in Deutschland eingefügt, ​@0179LoopUP 🙂

                  Die Recherche danach ist in der Tat nicht so einfach, sie werden nur im direkten Kundenkontakt angegeben und nicht auf unserer Webseite.

                  Hier im Beitrag gebe ich zur Vollständigkeit nochmal die für Prepaid an: 
                  089 787 979 446   Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr

                  Viele Grüße,

                  Gerrit

                  Bollermann
                  Legende
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                  • BollermannLegende
                  • January 27, 2026

                  ​@o2_Gerrit 

                  Prepaid hat eine eigene Festnetznummer? Dankeschön! 

                  be kind 🙂 or be quiet🤫
                  o2_Gerrit
                  • o2_GerritModerator
                  • Moderator
                  • January 27, 2026

                  Ja, die -456 ist für unsere Postpaid-Kunden, die -446 ist für unsere Prepaid-Kunden mit Anliegen rund um Zahlungen, ​@Bollermann 🙂

                  Die -446 gilt auch für andere marken, nur ALDI Talk hat mit der 089 787 979 436 wiederum eine eigene Rufnummer.

                  Viele Grüße,

                  Gerrit

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