Hallo, ich habe ein Telefon mit einem 2-Jahres-Vertrag ohne o2-Simkarte bestellt und muss jeden Monat den angegebenen Ratenbetrag zahlen. Kann ich die Rechnung über die Website bezahlen? Ich habe keine SIM-Karte, um mich in der My O2 App auf meinem Telefon anzumelden. Ich konnte auf der Website nicht herausfinden, wie man das macht.
Lösung von poales
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Hast du bei der Bestellung kein SEPA-Mandat erteilt? Normalerweise wird der Betrag doch jeden Monat abgebucht.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Kurz zur Sicherheit: Geht es dir um die monatliche Zahlung oder möchtest du eigentlich gerne den Restbetrag vorzeitig komplett abbezahlen?
Gruß
Antje
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich würde gerne Zugang zur Schnittstelle für die monatliche Zahlung haben, wenn das möglich ist. Wahrscheinlich wurde mein Bankkonto automatisch verknüpft, als ich die erste Zahlung geleistet habe.
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Von poales bist du ja bereits mit weiteren Infos versorgt worden.
Mit der Vertragsnummer kannst du dich unter dem genannten Link als My Handy Kunde bei uns registrieren und so den Vertrag einsehen.
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Ich habe mit der Post ein Papier mit meiner Vertragsnummer erhalten, um ein myHandy-Konto zu registrieren. Problem gelöst, danke für Ihre Hilfe
Perfekt, das freut mich zu hören und danke für die schnelle Rückmeldung.
Hab ein schönes Wochenende.
Gruß
Antje
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