Hallo o2 Team wir haben uns im Januar 2 iPhone 8 über My Handy geholt , eine Anzahlung von jeweils 115 Euro gehabt. Die besagte erste Rechnung habe ich irgendwie nie bekommen oder anscheinend verlegt. Wie lange läuft das noch & kann man das früher auflösen um neue Handys zu holen ?
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Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Über unsere meino2-App kannst du deine Ratenpläne einsehen und auch die vorzeitige Beendigung der Ratenpläne beauftragen.
Kann ich dir sonst noch weiterhelfen?
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LG Steffen
Ja wir haben die anmeldedaten nicht parat. Da liegt ja das Problem & das hier ist über meine prepaid Nummer
Hallo o2 Team wir haben uns im Januar 2 iPhone 8 über My Handy geholt , eine Anzahlung von jeweils 115 Euro gehabt. Die besagte erste Rechnung habe ich irgendwie nie bekommen oder anscheinend verlegt. Wie lange läuft das noch & kann man das früher auflösen um neue Handys zu holen ?
Es sind genau 24 Raten. Die erhöhte Anzahlung wird mit die Zahlung der ersten Raten verrechnet. Dein Handy wird also im Februar/März 2022 bezahlt sein.
Ja wir haben die anmeldedaten nicht parat. Da liegt ja das Problem & das hier ist über meine prepaid Nummer
Du musst dich mit der Vertragsnummer des Handys registrieren. Diese steht auf der Rechnung.
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