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Wieso steht in meinem myHandy Vertrag ,,vorzeitige Ablösung zum...,, obwohl nicht beantragt?

  • January 5, 2022
  • 5 Antworten
  • 108 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

folgendes Problem. Auf mich, meine Kinder und meine Frau laufen insgesamt 5 Gerät, jeweils abgeschlossen vor ein paar Monaten und Laufzeit bis Mitte 2023. Ein Gerät habe ich vorzeitige abgezahlt mit der gegebenen Funktion und dazu auch den Brief erhalten. Nun war ich In der o2 App und wollte mal in die anderen Geräte reinschauen und bei allen steht oben in grüner Schrift: Vorzeitige Abzahlung zum 04.09.2022. Kann mir jemand erklären warum? Ich habe nie eine vorzeitige Abzahlung beantragt, also wieso soll ich nun zum 04.09.2022 auf einmal alle Geräte gleichzeitig auf einmal abbezahlen? Wie kommt es dazu??

Lösung von Vilureef

Hallo,

registriere mal jedes Gerät separat mit der Vertragsnummer, und melde dich mit dieser an. Dann sollte die Einblendung nur noch für das passende Gerät kommen.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • January 5, 2022

Hallo,

registriere mal jedes Gerät separat mit der Vertragsnummer, und melde dich mit dieser an. Dann sollte die Einblendung nur noch für das passende Gerät kommen.

LG

-
P
Einsteiger:in
  • piotrazy
  • Einsteiger:in
  • September 10, 2022

Hallo. Ich habe versehentlich auf die vorzeitige Zahlung geklickt, um den Vertrag zu kündigen. Ich will es nicht tun, wie kann ich es stoppen?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 10, 2022

Hallo,

Montag Früh die Rechnungsabteilung 089787979456 anrufen.

LG

-
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • September 10, 2022

Hallo. Ich habe versehentlich auf die vorzeitige Zahlung geklickt, um den Vertrag zu kündigen. Ich will es nicht tun, wie kann ich es stoppen?

Mit nur einem Klick ist das nicht getan. Wenn du aber tatsächlich die vorzeitige Abzahlung beantragt hast, dann unbedingt gleich am Montag die Rechnungsabteilung anrufen um diese zu stornieren.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 10, 2022

Hallo @piotrazy,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag hierzu schon geantwortet. Bitte ein Anliegen nicht mehrfach posten, das erleichtert uns die Bearbeitung.

Viele Grüße

Giulia

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Vilureef
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