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wie man Service während der Garantie durchführt

  • April 1, 2022
  • 4 Antworten
  • 59 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, mich interessiert, wie es möglich ist, dass das im Internet bei o2 gekaufte Telefon nicht im o2-Service gewartet werden kann. Ich ging zum nächsten Service, sie sagten mir, dass es online gekauft wurde und dass ich das Problem lösen muss weil ich nicht bei ihnen gekauft habe, haben sie nichts damit zu tun?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Lösung von Anonymous

Hallo, mich interessiert, wie es möglich ist, dass das im Internet bei o2 gekaufte Telefon nicht im o2-Service gewartet werden kann. Ich ging zum nächsten Service, sie sagten mir, dass es online gekauft wurde und dass ich das Problem lösen muss weil ich nicht bei ihnen gekauft habe, haben sie nichts damit zu tun?

@Adel hodzic 

hi, bitte nutze die O2 Website.

mfg

O2 Repair

Handy defekt? Keine Sorge, wir kümmern uns.

https://www.o2online.de/service/repair/

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Wo und wann hast du das Handy bestellt? Was ist defekt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Jennifer
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 1, 2022

    Hallo, mich interessiert, wie es möglich ist, dass das im Internet bei o2 gekaufte Telefon nicht im o2-Service gewartet werden kann. Ich ging zum nächsten Service, sie sagten mir, dass es online gekauft wurde und dass ich das Problem lösen muss weil ich nicht bei ihnen gekauft habe, haben sie nichts damit zu tun?

    @Adel hodzic 

    hi, bitte nutze die O2 Website.

    mfg

    O2 Repair

    Handy defekt? Keine Sorge, wir kümmern uns.

    https://www.o2online.de/service/repair/

    o2_Jennifer
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • April 1, 2022

    Beachte, dass die Garantie Sache des Herstellers ist. Du musst also entscheiden, ob du die Reparatur im Rahmen der Gewährleistung oder der Garantie durchführen lassen willst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jennifer
    o2_Jennifer

    Hallo @Adel hodzic ,

    💙-lich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du bei uns bist und bereits Unterstützung erhalten hast. 💐

    Konnte dir @fritz04 mit dem Link zum Reparaturen-Portal weiter helfen? Und schließe mich der Frage von @Bollermann an, wo und wann hattest du denn das Handy bestellt? Was ist genau kaputt?

    Danke auch an @bs0 für deinen Hinweis bezüglich der Garantie oder Gewährleistung. 

    Halte uns bitte auf den Laufenden und ob du noch weitere Unterstützung von uns brauchst. :-) 

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
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