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Wie lange dauert eine Kündigung fürs handy?

  • 26 July 2021
  • 1 Antwort
  • 21 Aufrufe

Hallo,

ich hatte ein Handy bei O2 gekauft und hab es auch bekommen, aber ich hab mich dann umentschieden und hab mein vertrag widerrufen und es natürlich zurück gesendet. Den Widerruf hab ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de gesendet und habe eine Bestätigung bekommen. In den nächsten tagen bekam ich Briefe von den original Rechnung und von den Stornierten Rechnungen. Was mich jetzt sehr verwundert ist das ich trotz Bestätigungen und abgeschlossener Widerrufung, ich die erste Rate gezahlt habe und nun befürchte ich das ich weiter aus irgendeinem Grund zahlen muss/soll/darf. Wie lange dauert es nun das ich mein Geld zurück bekomme und das Vertragsverhältnis vollständig abgeschlossen ist?


1 Antwort

Hallo @Erdem_.01 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Für gewöhnlich wird die Retoure nach Wareneingang unverzüglich bearbeitet und evt. angefallene Anzahlungen plus erste Rate direkt zurücküberwiesen. Das kann in der Regel ca. zehn Werktage dauern.
Grüße

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