Hallo.
Ich hatte Online ein Huawei p40 pro gekauft. Dieses Handy wurde von mir retourniert und dies wurde auch bestätigt. Leider werden die Raten immer weiter von meinem Konto abgezogen. Eine Email Adresse von O2 gibt es ja nicht mehr und in der Warteschlange war ich jetzt schon 2x 45 Minuten und bin immer raus geflogen. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Lösung von Jochen Stierle
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Hi
Geh doch mal in den Kundenchat unter folgendem Link https://www.o2.de/kundenservice-chat das geht super fix.
Liebe Grüße Jochen
Geklärt. Vielen Dank :)
Hallo.
Ich hatte Online ein Huawei p40 pro gekauft. Dieses Handy wurde von mir retourniert und dies wurde auch bestätigt. Leider werden die Raten immer weiter von meinem Konto abgezogen. Eine Email Adresse von O2 gibt es ja nicht mehr und in der Warteschlange war ich jetzt schon 2x 45 Minuten und bin immer raus geflogen. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Das Ganze geschieht doch per Lastschrifteinzug…
Lastschriften kannst du ganz einfach 8 Wochen zurückgeben, ebenso kkannst du das Lastschriftmandat widerrufen. Dann gibt es keine ungewollten Abbuchungen mehr...
Hallo
super, dass dir 
Wenn auch schade, dass dich das P40 Pro nicht überzeugt hat.
Wenn wir auf einen Fehler hingewiesen werden können wir den widerrufenen Vertrag vollständig bearbeiten und alles passt.
Viele Grüße,
Katja 
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so schnell kann es gehen 
