Ich habe ein Iphone 16 Pro max bestellt, sie haben mir so eine E-Mail geschickt, in der stand, dass ich zusätzlich 185,99 € zahlen muss und "Die einmalige Anzahlung wurde erhöht und ist vorab zu leisten.
Die monatliche Rate wurde entsprechend reduziert." , ich habe mit Visa-Karte bezahlt, aber sie haben mir später eine weitere E-Mail geschickt und gesagt, dass sie meine Bestellung nicht entsprechen können, ich habe sie mehrmals über WhatsApp kontaktiert und wollte mein Geld zurück. Beim ersten Mal sagten die Mitarbeiter, dass es 5 bis 10 Tage und dann 2 bis 3 Wochen dauern würde, aber bis jetzt habe ich immer noch nichts erhalten irgendetwas.
Edit o2_Kathi 08.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Entschuldige bitte, dass wir Moderator:innen uns hier noch nicht gemeldet haben. Ich habe gerade den Titel angepasst, damit besser erkennbar ist worum es geht 
