Was kann ich nun tun, um meine o2 my Handy Vertragsnummer zu erhalten?

dabei den Lieferschein mit der rechung verwechselt.

was hast du weggeworfen, den Lieferschein oder die Rechnung die einige Tage später per Post kam?

ich habe die rechung weggeworfen

bin grade im urlaub auf tenneriffa, geht das auch per mail?

Versuche es per Kontaktformular. Aber die Rechnung kommt eh per Post und nicht per E-Mail.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Moin ​@CezaryR16,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🤗

Super, dass du dich hier bei uns meldest. Da dein Community Account mit keinem Kundenkonto verbunden ist, können wir den Versand einer Rechnungskopie von hier aus leider nicht für dich aufnehmen. Bitte wende dich an unser Kontaktformular, welches Bumer dir schon verlinkt hat. Du bekommst die Rechnung von deinem iPhone 16e dann per Post zugeschickt 🙂

Guten Tag,

ich habe bei O₂ ein MyHandy ohne SIM-Karte abgeschlossen.
Leider habe ich keine Vertragsnummer erhalten und kann mich deshalb nicht in Mein O₂ bzw. der Mein O₂ App anmelden.

Mir liegen folgende Daten vor:
Auftragsnummer: WSxxxxxxxx

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich meine Vertragsnummer erhalte
oder den Zugang zu Mein O₂ freischalten?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Robert

EDIT: Auftragsnummer anonymisiert.  o2_Maria, 18.01.26

​@Apelsin1 Wie oben schon beschrieben, gehe übers Kontaktformular und fordere eine Rechnungskopie per Post an 🤷🏼‍♂️

PS. Warum veröffentlichst du schon wieder deine Bestellnummer? In deinem anderen Beitrag wurde sie doch auch editiert… und zur Info, nach Lieferung des Geräts dauert es mindestens 14 Tage bis die Vertragsrechnung eintrifft per Post…

Hallo ​@Apelsin1 ,

auch hier habe ich die Auftragsnummer anonymisiert.
Bitte poste hier im Forum keine persönlichen Daten, auch keine Auftragsnummern.

Korrekt, bis die Hardwarerechnung postalisch bei dir eintrifft, dauert es ca 14 Tage nach Erhalt des Handys.
Da findest du dann auch die Vertragsnummer um dich registieren zu können.
Sollte dieser Zeitraum schon erheblich überschritten sein, kannst du eine Rechnungskopie über die Kundenbetreuung anfordern.

Viele Grüße