Was brauche ich, um ein Mobiltelefon zu kaufen?Ich bin portugiesischer Staatsbürger mit portugiesischen Papieren.

ok, aber in diesem Fall beträgt meine monatliche Zahlung 30 € pro Monat. Sagen Sie mir eine Sache, die sich nicht ändert, nämlich dass ich jeden Monat richtig bezahlen werde. Mein Account ist aus Portugal, hat das nichts damit zu tun? Sie suchen immer noch nach dem Geld dort Wüste

Eine andere Sache, die Telefone sind entsperrt, das heißt, kann ich eine SIM-Karte aus einem beliebigen Land einlegen?

Ja. 

ok danke, ich frage mich, ob es entsperrt ist, weil meine SIM-Karte portugiesisch ist

Und wenn mein Konto aus Portugal stammt, gibt es kein Problem? Sie können die Lastschrift jeden Monat ohne Fehler machen, sie berechnen keine zusätzlichen Gebühren für mein Konto, da ich portugiesisch bin

Ich finde das beeindruckend. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Bestellung zurückgesendet wurde. Ich verstehe nicht, warum ich den ganzen Tag nicht gegangen bin und niemand vorbeigekommen ist

Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 07.04.2023 / 09:05 Uhr

Ich habe diese Sendungsverfolgungsnummer angegeben und sie besagt, dass sie vor 1 Jahr in den Vereinigten Staaten geliefert wurde. Was für ein Witz ist das für Leute, die mir das beantworten

Nochmals diese Nummer, die dort steht ist eine Auftragsnummer und keine DHL Sendungsnummer.

Das Handy geht zurück, weil irgendwas an deiner Adresse nicht gestimmt hat, z.B. dein Name steht nicht an der Haustür.

Nachdem die Retoure von O2 bearbeitet wurde, bekommst du deine Anzahlung erstattet und falls es sich schon mit der 1. Rate überschneidet, die bekommst du natürlich auch wieder zurück erstattet…

Ein gut gemeinter Tipp, kaufe dir das iphone in deinem heimatland oder direkt über Apple...

aber ich war den ganzen tag hier draußen auf der straße und keiner ist vorbeigekommen wie kann es sein das sie nicht liefern konnten ich brauche das handy

...das kann dir hier niemand beantworten, warum der Postbote dich nicht oder du ihn nicht gesehen hat…

Falls du das Handy unbedingt brauchst, kaufe es vor Ort...

Ich brauche das Handy, das mir zugeschickt werden soll. Bitte helfen Sie mir, wie ich die Adresse anpassen oder etwas tun kann

Du müsstest neu bestellen.

Und wie lange dauert die Rückerstattung jetzt?

Das Handy, das zurück geht, wird storniert. Das bekommst du nicht mehr. Man muss neu bestellen!

Eine Neubestellung wird aber kaum möglich sein, die wird bestimmt abgelehnt.

Falls es doch klappen würde, muss deine Lieferadresse 100% eindeutig sein und auch dein Name an der Haustür stehen.

Also, besorge dir das Handy irgendwo anders, das geht schneller und ist sicherer. Probiere doch mal bei Apple, Mediamarkt, Saturn oder wie sie alle heissen…

Wünsch dir viel Glück, das du bald das Iphone in Händen hast…

PS. Erstattung kann jetzt bis zu 3 Wochen dauern...

1 - 2 Wochen, manchmal etwas länger.

woher bekomme ich meine kundennummer

Hallo, wie lange muss ich nach einer Stornierung auf die Rückerstattung meines Geldes warten?

Das wurde dir schon 2 mal oben geschrieben…kann bis zu 3 Wochen dauern…

aber ich habe von o2 nichts bekommen, dass sie mir mein geld zurückerstatten, das macht mir sorgen

Du wirst schon noch ne EMail über die Retoure und Stornierung bekommen…🤷🏻‍♂️

Denk dran, es beginnen jetzt auch die Osterfeiertage, an denen normalerweise nicht gearbeitet wird…

An welchem ​​Tag mehr oder weniger, weil ich schon 3 Tage warten muss und nichts oder eine E-Mail, die sie mir schicken

Hast eigentlich die EMail gelesen, die du vor einem Tag bekommen hast?

„Mit der Retoure der Sendung an 02 erfolgt eine automatische Stornierung des entsprechenden Auftrags. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Sendung wieder bei uns eingegangen ist. Sie bekommen eine weitere E-Mail, sobald die Stornierung Ihres Auftrags bearbeitet und die Rückerstattung
bereits geleisteter Zahlung an Sie…“

🙄🙄

Von welcher Zahlung redest du, wenn mir keiner was erstattet hat vor 3 Tagen soll der Postbote hierher gekommen sein und ich war nicht da, was gelogen ist wenn er nicht da war... weil ich hier arbeite, war ich nicht Umzug. Ich weiß seit 3 ​​Tagen nichts. Wie sagt man, dass sie mir die Zahlung bereits geleistet haben? Niemand hat mir noch etwas erstattet.

oder ich habe es mit dem Google-Übersetzer falsch verstanden oder ich weiß es nicht ... aber niemand hat mir etwas erstattet

Nimm DeepL als Translater, der Google Übersetzer taugt nix…

…und jetzt frohe Ostern 🙋🏼‍♂️