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Warum wurde meine Anzahlung nach der internen Prüfung erhöht?

  • August 30, 2026
  • 9 Antworten
  • 66 Aufrufe
scrambled-292540
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,

ich habe heute ein iPhone 17e 256 GB bei O₂ über „My Handy“ bestellt.

Zunächst habe ich eine Eingangsbestätigung erhalten. Dort wurde mir das Gerät mit 1 € einmaliger Zahlung und 19,50 € monatlich für 36 Monate angezeigt.

Kurz danach habe ich eine weitere E-Mail von O₂ bekommen. Darin steht, dass aufgrund einer internen Prüfung der Bestellung das Angebot angepasst wurde. Jetzt soll ich 127 € Anzahlung plus 6,99 € Versandkosten, also insgesamt 133,99 €, vorab bezahlen. Dafür wurde die monatliche Rate auf 16 € für 36 Monate reduziert. Der Gesamtpreis des Geräts bleibt bei 703 €.

Meine Fragen dazu sind:

  1. Warum wurde die Anzahlung aufgrund der internen Prüfung erhöht?
  2. Hat diese Änderung etwas mit einer Bonitäts- bzw. SCHUFA-Prüfung zu tun?
  3. Warum kann ich die 133,99 € nur per PayPal oder Kreditkarte bezahlen und nicht über meine bei O₂ bereits hinterlegte SEPA-Zahlungsart?
  4. Ist das Angebot nach der Anpassung bereits genehmigt und wird das iPhone nach Zahlung der 133,99 € ganz normal verschickt?
  5. Was passiert, wenn ich die Anzahlung nicht bezahle bzw. das angepasste Angebot nicht annehme? Wird die Bestellung dann automatisch storniert?

Ich möchte einfach gerne verstehen, warum die Konditionen nach der Bestellung geändert wurden, bevor ich die 133,99 € bezahle.

Vielen Dank für eure Hilfe!

    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 30, 2026
    1. → weil 2.
    2. ja
    3. 🤷🏻 möchte O2 so
    4. meistens
    5. ja

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Frau Bollermann
      Legende
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      ​@scrambled-292540 

      Zu 1: dazu kann hier keine Auskunft gegeben werden 

      2. Siehe 1 

      3. Weil o2 das für Anzahlungen so möchte 

      4. Es kann auch nach Anzahlung noch abgelehnt werden 

      5. Das Handy wird automatisch storniert. Der ggf  Tarif muss evtl seperat widerrufen werden. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        scrambled-292540
        Einsteiger:in
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        Ok Danke für die Auskunft meine Schufa ist aber exzellent daher verstehe ich das nicht 

        Sandroschubert
        Legende

        Die Kondirionen sind nicht geändert, das Gerät kostet genauso viel.

        Es wurde ein geändertes Anzahlungsangebot erteilt, das kann man annehmen oder nicht.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        schluej
        Legende
        • schluej
        • August 30, 2026

        Moin,

        es steht doch im Schreiben 

        … aufgrund einer internen Prüfung …

        Wo ist denn jetzt das Problem mit 127€? Das Handy wird nicht teurer und die monatliche Belastung sinkt leicht.

        Wozu muss man hier Fragen?
        Entweder man akzeptiert es oder eben nicht.
         

        Live long and prosper 🖖
          bs0
          Legende
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          • bs0Legende
          • Legende
          • August 30, 2026

          Die Schufa-Abfrage ist nur ein Teil einer Bonitätsprüfung und "exzellent" ist relativ, je nach dem was für den jeweiligen Vertragspartner wichtig ist.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • August 30, 2026

          ​@scrambled-292540 

          ich kann verstehen ,  dass du verunsichert bist,

          aber es können hunderte Kleinigkeiten da mit reinspielen,

          das muss nicht immer “dramatisch ” sein,😉

           

          Vielleicht das erste Handy über ein Ratenkaufvertrag?

          oder es läuft noch ein oder mehr Ratenkaufvertrag?

          oder mehrere Mobilfunkverträge,

          oder ein oder kein Festnetzvertrag 

          oder Anschrift 

          oder ………….

           

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            Sandroschubert
            Legende

            Wie ges hrieben kann so eine Erhöhung der Anzahlung verschiedene Ursachen haben.

            Fakt ist dadurch ändert sich der Preis der Hardware nicht. Auch werden dadurch die Raten nicht niedriger.

            Mit der erhöhten Anzahlung werden dann die ersten Raten beglichen, heisst bei einer höheren Anzahlung um 160 Euro und einer Rate von 40 Euro werden die ersten 4 Raten nicht eingezogen, da bereits bezahlt.

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              o2_Gerrit
              • o2_GerritModerator
              • Moderator
              • August 31, 2026

              Hallo ​@scrambled-292540,

              das sind gute Erklärungen, in die genaue Prüfung der Bonität haben wir hier aus Datenschutzgründen keinen Einblick.

              Der Preis des Handys erhöht sich durch die veränderte Anzahlung nicht.

              Es gab hier User, deren Bestellung nach der erhöhten Anzahlung abgelehnt wurde, in der Regel wird die Bestellung dann jedoch ausgeliefert.

              Viele Grüße,

              Gerrit

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