warum wurde die bestellung trotz Auftragsmail stoniert

Hallo kurze Frage ,

hatte heute Bestellungen getätigt

1. Bestellung —-O₂ My Handy 

Apple iPhone 12 mini in Verbindung mit dem Tarif-

O2 Free S Boost Flex mit 3+3 GB 

——————————-

2. Bestellung —Kombi Partner Tarif 

O2 Free Starter Flex mit 1 GB 

———————

habe für beide Bestellungen die Auftragsbestätigungen auch bekommen und eine extra email das ich online diese Zahlung vornehmen sollte was ich auch direkt erledigt habe .nun sehe ich aber das Bestellung 2. angezeigt wird und meine 1. Bestellung - steht Stoniert ??

warum ist das der Fall ? 
danke