Hallo,

es gibt keine 5Monatsverträge. Wenn du eine Ablehnung eines Mobilfunkvertrages erhalten hast dann musst dich an die Adresse wenden die in der Ablehnung steht.

Hier bekommst du keine Auskunft warum eine Ablehnung erfolgt ist.

Ich möchte einen 36-monatigen Mobilfunkvertrag beantragen. Können Sie mir helfen?

Sie müssen den Antrag annehmen. Sie lehnen ihn ab. Bitte helfen Sie mir.

Es gibt keine 36 Monatigen Mobilfunkverträge, maximal 24 Monate. 36 Monate kann man sein Smartphone abzahlen, wenn man die Bonität hat. Wenn du abgelehnt wirst, musst du dich, wie oben bereits erwähnt, an die Adresse in der Ablehnungs Email wenden. Dort und NUR dort kann dir gesagt werden, warum du abgelehnt wurdest. Hier kann dir dahingehend keiner helfen!

Hallo @Mode.o996, 

da du von 36 Monaten sprichst, gehe ich davon aus, dass du einen My Handy-Vertrag meinst, richtig?

Wenn die Bestellung abgelehnt wurde, kannst du den Grund dafür bei der folgenden Adresse schriftlich erfragen: 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg 

Viele Grüße
Cora