warte seit 30.12.24 auf meine bestllung

​@Nick2412 kannst du auch noch nichts im o2 Logistik Center sehen? Wenn du noch nicht nachgeschaut hast dann mach das jetzt mal und wenn du einen Lieferschein sehen solltest dann ist die Interne Lieferscheinnummer auch die Sendungsnummer von deinem Paket. 

Hallo ​@Nick2412 ,
warum es hier länger dauert, kann ich nicht sagen. 
Ich habe aber gerade nachgesehen und dein Auftrag wird bearbeitet. 
Ich hoffe, dass du in den nächsten Tagen auch hier eine Nummer für die Sendungsverfolgung bekommst. 🍀
Gruß, Solveig 

o2_Solveig
 

der Grund warum ich leider immer mehr sauer werde ist das man jeden Tag das gleiche hört wenn man bei der Hotline anruft es kommt morgen es kommt morgen usw .

und dann  ist aber auch komisch ich bestell gestern was fürs Internet und es geht heute raus aber mein Handy was ich seit 30.12.24 bestellt habe nicht da verstehe ich die Logik nicht . 
 

wann bekommt na den endlich die Sendung Nummer ? 
 

und bis was geht die immer raus ? 

“Was fürs Internet”? Vermutlich etwas, das nicht von der Versandpause betroffen war.

​@Nick2412 Es kann dir leider niemand sagen, wann dein Paket verschickt wird. Die o2 Moderatoren können dir nur die Informationen liefern, die du auch selbst im Bestellstatus einsehen kannst.

0179LoopUP
 

Hy da steht das bei mir nur 

Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.

Bitte vergleichen Sie diese anhand der Angaben auf Ihrem Lieferschein und nutzen Sie diese für die Anmeldung.

bs0
 

Ja aber es ist schon komisch das habe ich gestern Abend erst bestellt . 
 

und das Handy wie gesagt am 30.12.24 🤪

​@Nick2412 Router gehen irgendwie immer schnell raus 😀ich hatte am 23.12 DSL bestellt und am 23.12 wurde auch sofort mein Router verschickt und am 24.12 zugestellt.

0179LoopUP
 

Hy hab das jetzt auch mal nach geschaut mit dem Lieferschein also bei mir geht konnte auch sehen das meins eltronidch engekündigt ist aber weiter ist nichts passiert stand bei dhl 11:57 Uhr drauf von heute .

bei meinen Sohn wenn ich da die Lieferschein Nummer eingebe. Ei dhl springt das auf dhl Express Seite und dann passiert nicht 🤪

Ja klar, wann ist denn bei euch beiden das Versanddatum, das auch draufsteht, bei einem bzw. bei dir wurde es schon heute Mittag DHL übergeben, bei deinem Sohn noch nicht, deshalb keine Daten vorhanden 🤷🏼‍♂️

Logistisch normaler Vorgang und nix 🤪

jsc
 

hy ne das komische ist bei uns beiden steht der 10.01.25 drauf . 
 

nur das bei mir wie gesagt nur elektronisch angekündigt seit heute Vormittag und sonst nix bei der dhl.    
und bei meinen Sohn ist auch auf Lieferschein 10.01.25 datiert laut Logikistik Center nur wenn ich dort dann bei dhl die Nummer eingebe geht er auf dhl express und dann passiert nichts . Und das ist das komische dran

Das habe ich ja oben gemeint, der 10.1. hat 24 Std., bei deinem Sohn war/ist die Bearbeitung halt später am gleichen Tag wie bei dir…🤷🏼‍♂️😉

Also mal als Info mein Gerät ist grade angekommen 😎

aber bei meinen Sohn ist nach wie vor immer noch das selbe gebe ich die interne Lieferschein Nummer an bei dhl Switch der rüber zu dhl express und dann passiert nichts .

ich weis nicht ob da ein Fehler bei der Nummer eventuell ist oder irgendwas anderes?

finde es halt komisch weil warum Switch der rüber zu dhl express . Statt zu sagen es ist noch offen oder es liegt nichts vor oder ist angekündigt. 

Hy also wie gesagt habe auch über das Logistik Center erstmal am Freitag den 10.01.25 meine Dokumente bekommen und dann Samstag den 11.01.25 meine gerät .😎.

aber bei meinen Sohn ist immer noch das Problem der hat zwar am 03.01.25 bestellt hat aber auch über das Logistik Center den Lieferschein bekommen vom 10.01.25 aber wenn wir dort die interne Nummer eingeben bei dhl Switch der nach wie vor auf dhl express . 
 

hatten dann am Samstag noch mal mit der Hotline gesprochen da war dann die Aussage wir schicken ihnen einen link haben die auch gemacht mit der Sendung Nummer und da steht Sendung Status offen . Habe dann eben grade nochmal für meinen Sohn die Hotline angerufen dan hieß es melden die sich bei der dhl die sagten dann mit der link Nummer kann nicht sein das wäre eine Sendung von Juni 2024 von jemand anders 🤪.so und die unter Nummer wäre richtig und würde dann die Tage irgendwas passieren . Dann noch mal die Hotline angerufen dort wusste wieder keiner so richtig Bescheid usw .  Was wird denn jetzt aus dem Handy von meinen Sohn das ist doch langsam nicht mehr normal . Oder 😡

Noch ist alles normal, wenn er erst am 3.1. bestellt hat. Durch die Versandpause verzögert es sich halt. 
Geduld haben bis Ende der Woche…

Edit: Hattest du das gleiche bestellt wie dein Sohn?

Falls ja, ist es schon komisch, bei beiden Versanddatum 10.01.🤔

Und Handy angekommen? Habe am 8.1.25 Handy bestellt mit sofort lieferbar .. seid dem steht wird bald versendet bzw. vorbestellt… hätte sonst nicht bestelt, warum wird mit sofort lieferbar beworben und dann so was.. sehr schade.. jetzt immer noch auf der Seite alle Modelle als sofort lieferbar zu sehen aber anscheinend keine da… da ist die Konkurrenz was besser.. für nächstes mal vorgemerkt!!!! 

jsc
 

Also ich habe am 30.12.24 bestellt 

1x iPhone 16 pro schwarz 256gb

liferschein Dokument laut o2 Logistik Center 10.01.25 

sendungsnimmer war Lieferschein intern Nummer 

kam 11.01.25 .

meine Sohn 03.01.25 bestellt 

1x iPhone 16 pro weis 128gn

liederschein daokument laut o2 Logistik Center 10.0125

sendungsnummet laut Lieferschein unternimmst  dhl deicht zu dhl express und dann passiert nichts .

heute 13.01.25 sowohl mit o2 hintrieb telefoniert keine richtigen antworten bekommen und dhl meintet den link den ich von dem o2 mit Arbeiter vom 11.0125 bekommen habe für meine Sohn stimmt nicht das wäre eine Lieferung Juni 24 . Die interne Nummer meinte der dhl Service am Telefon könnte was sein konnte mit für meinen Sohn keine weiter angefangen mache deswegen finde ich das alles sehr komisch .

und das Gerät war zum bewölkt Datum genügend da in der Größe und Farbe auch am Freitag den 10.0125 

daher wissen wir jetzt leider nicht weiter was jetzt los ist und wie es l age das noch dauern Sol usw. 😡

Ja traurig aber war, bei mir bis jetzt auf Vorbestellung!!! Aber alles auf Lager!! Alles lieferbar auch bei der Bestellung! Miss mal da anrufen und nachfragen wie es sein kann! 

​@Pika4u.2308, ich habe dir in dem Beitrag deines ersten Kommentares geantwortet 🙂 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Nick2412,

das ist schade, dass dein Sohn weiter auf sein bestelltes iPhone 16 Pro warten muss. Es kann sein, dass es im Gegensatz zu deiner Bestellung länger dauert, da diese auch später war als deine, oder dass es mit dem betreffenden Modell länger dauert.

Ich drücke die Daumen, dass ihr bald gute Nachricht erhaltet 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@Nick2412 kann dir nur soviel sagen, das alle internen Nummern von anderen User zu DHL Express geführt haben, und dort der Status auf unbekannt stand , falls es von DHL noch nicht übernommen wurde 🤷🏼‍♂️ Später, als es von DHL bearbeitet wurde, stand da auch ein vernünftiger Status 😉

Das mit verschiedenen Modellen, das es da Unterschiede im Versand geben kann, wurde dir ja jetzt auch schon wiederholt erklärt 😉

o2_Gerrit 
 

wie kann das dann sein das laut euren Logistik Center vom 10.01.25 ein Lieferschein schon existiert und dann nicht weiter geht ?

genauso das man keine Info über die s neu hs Nummer von Dhl bekommt sondern als Kunde selber nach schauen muss über das Logistik Center und dann da die interner Nummer die Versand Nummer ist . Wenn die Leute hier mit davon nicht erzählt hätten wäre mein Handy einfach am Samstag gekommen ohne das ich eine Sendung Nummer im Voraus hatte .

finde das echt schade das es o läuft grade .

wäre schön wenn dich da mal was bis morgen. Für mein Sohn sein Handy was tut 

Und wegen es dauert länger wegen andere Farbe und Größe kann ja auch nicht sein weil es war bei Bestellung auf Lager grün und jetzt auch . 
 

f ah mich halt nach wie vor warum bei mir die interne Nummer normal läuft und bei meinen Sohn halt nicht ist halt alles schon sehr merkwürdig.

aber waren wir mal bis morgen ab vielleicht gibst ja was positives Neues 😎

Auch wenn du es nicht glaubst, Unterschiede bei den Modellen beeinflusst den Versand genauso wie der Auftragsbestätigungseingang…

Richtig ​@jsc  aber das möchten oder wollen viele einfach nicht verstehen....