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wann wird guthaben ausgezahlt?

  • November 27, 2024
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
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Hallo zusammen,

 

Ich habe meinen myhandy Vertrag beendet. Es befindet sich auf dem Vertrag nun ein Guthaben. Leider bekomme ich vom Kundenservice immer die gleiche Aussage: in der nächsten Woche wird das Geld ausgezahlt. Hat jemand Erfahrungen mit solch einem Thema und kann evtl. sagen, wie ich damit umgehen kann?

 

danke und freundliche Grüße 

Lösung von o2_Dennis

Hallo ​@Oistachius,

ich habe gerade nachgeschaut und die Veranlassung zur Auszahlung wurde am 13.11. an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich kann in dem Verlauf nicht alles sehen. Aber gestern wurde die Auszahlung erneut an die Fachabteilung weitergeleitet. Es ist auf jeden Fall in Arbeit. Ich kann aber gerade nicht abschätzen, wie lange der Vorgang noch dauern wird, weshalb ich jetzt nicht ebenfalls die nächste Woche versprechen möchte.

VG
Dennis

3 Antworten

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • November 28, 2024

Hallo ​@Oistachius,

ich habe gerade nachgeschaut und die Veranlassung zur Auszahlung wurde am 13.11. an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich kann in dem Verlauf nicht alles sehen. Aber gestern wurde die Auszahlung erneut an die Fachabteilung weitergeleitet. Es ist auf jeden Fall in Arbeit. Ich kann aber gerade nicht abschätzen, wie lange der Vorgang noch dauern wird, weshalb ich jetzt nicht ebenfalls die nächste Woche versprechen möchte.

VG
Dennis

O
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  • Oistachius
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 28, 2024

Hallo Dennis,

 

vielen Dank, dass du dir das einmal angeschaut hast. Dann werde ich mich wohl weiterhin gedulden müssen. 
 

o2_Daniela
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 8, 2024

Hallo ​@Oistachius,

sehr gerne. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird die Auszahlung veranlasst😊

Bei weiteren Fragen, komm gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Daniela

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