wann kommt handy an

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Miki8666,

welches iPhone Modell?

welche Farbe?

welche Speichervariante?

Das alles spielt eine entscheidende Rolle.

VG

I phone air schwarz!! !! In der App steht das es versendet wurde !! Habe auch eine Versand Nummer bzw. Passwort !!! Aber sonst Nix !!

Dann warte einfach ab, es kommt diese Woche noch an…🤷🏼‍♂️

Habe auch schon eine e Mail bekommen mit Versand und eine Versand Nummer!!! Aber sonst Nix !!

Was willst denn noch? Du hast ja dann alle Infos…🙄

Nur von O2 !!! Aber von keinem lieferdienst oder so !? Also dhl etc !!!! Weis einfach nicht was Sache ist!!

Du hast doch ne Versandnummer von DHL, die steht doch in der Versandmail von o2 🙈

PS. Warte einfach ab, bis der DHL Bote diese Woche an deiner Tür klingelt…

Nein nur bestell Nummer von O2 !! Nix von dhl !! Quasi nur eine Bestätigung der Bestellung und das die Bestellung versand Ist !!

Das solltest du auch schreiben, dass es die Auftragsbestätigung ist und nicht die o2 Versandmail. Und bitte unterlasse mal die vielen Ausrufezeichen, das ist unhöflich.🤷🏼‍♂️

Die richtige o2 Versandmail mit der DHL Versandnummer wirst du im Laufe der Woche auch noch bekommen, also bitte Geduld…

Noch zur Info: vom Status „in Bearbeitung“ bzw. „wurde versandt“ dauert es 2-4 Tage, bis das Gerät geliefert wurde.

Halt die Auftrags Nummer von 02 !!!

Lesen bitte. Danke!

Machs gut…

Ok dann hoff ich mal das es so ist Danke für die Info 

Hallo ​@Miki8666,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Einen konkreten Liefertermin für dein neues iPhone können wir dir leider noch nicht nennen. 

Ich bin sicher, dass du bald Nachricht mit der Sendungsnummer bekommst. 

Viele Grüße

Giulia

Hi !!! Habe leider immer noch nix von dhl bekommen!!!! Habe die Bestellung  am 15.3 gemacht !! Und O2 hat mir auch eine Nachricht in der App geschrieben das , das Handy versendet ist mit der Versand Bestätigung Nummer !!!!??? Kann doch nicht sein das dhl das nicht hinbekommt das Handy zu liefern !!!

In der App steht auch bestell Datum  und Auftragsnummer !!! Und das es versendet wurde!! 

​@Miki8666 Keine Sorge, es ist alles in Ordnung, die Formulierung in der App ist leider etwas verwirrend.
“Versand” bedeutet in diesem Fall noch “in Bearbeitung”, so wie jsc es bereits erklärt hat.
Wenn du den Bestellstatus auf unserer Online-Seite abrufst wird es deutlicher.
Bitte hab noch etwas Geduld, sobald die Bestellung an die DHL übergeben wurde erhältst du natürlich auch eine Sendungsnummer.

Gruß
Antje
 

​@Miki8666 was soll denn das, wie schon mal geschrieben, deine Beiträge sind 1. unhöflich ( die vielen Ausrufezeichen!!!!) und 2. wurde dir schon alles erklärt, es bringt nix , jeden Tag wieder nachzufragen, es wurde schon alles gesagt. Danke !

Ok wie du meinst !! Und seit wann sind ! unanständig !!???? Was du was ein Satzzeichen ist ?? Aber egal hier konnte mir keiner richtige Info geben habe jetzt bei Service angerufen und der konnte mir genau Auskunft geben ! So was hab noch nie gehört das Satzzeichen unanständig sind !!! Aber egal du konntes mir auf keinen fall weiterhelfen !! 

Soso, dann lies bitte mal in der Netiquette, wie man sich in einem Forum unterhält, und schön , dass der Service dir weiterhelfen konnte, dann rufe bitte das nächste Mal gleich da an. 
Und wir konnten dir nicht weiterhelfen ? Klar…🥱🙄😂
PS. Ja, Deutsche Sprache ist schwer, unanständig und unhöflich sind 2 total unterschiedliche Bedeutungen …🙈😉

gerne zur Erinnerung … 

Bevor es hier hitzig wird, bitte seid lieb zueinander und lasst uns den Fokus wieder auf das Kernthema legen, sofern es dazu noch Fragen gibt.

Gruß
Antje

​@Miki8666 Ich möchte mich noch einmal informieren, hat dich das Handy denn mittlerweile erreicht?

Gruß
Antje

Habe das Handy bekommen!! Habe bei o2 Service angerufen bzw ein technischer Mitarbeiter das hat dann zwar 30 min gedauert bis ich ihn erreichen konnte aber der gute man konnte mir direkt weiterhelfen!! Hat gefragt ob ich 2 min Zeit hätte er prüft mal nach was los ist ! Nach 2 min  hat er sich nochmals gemeldet und hat gesagt das es ein logistisches Problem gab !! Aber er hat bissen Druck gemacht auf die logistische Abteilung!! Und das Handy sollte bald kommen !!  1 Stunde später das Handy ist versendet mit Tracking Nummer von dhl !! Ein Tag später war es da ! Super Service Mitarbeiter aus dem technischen Bereich!!!! Hat alles direkt geregelt!!! Also Handy ist das !👍🏻

Was ganz neues, dass ein Hotline Mitarbeiter in der Logistik Druck machen kann…😂 Klar, im Status „in Bearbeitung“ ist es wohl logisch, dass es zügig versendet wird, aber Hauptsache dem Kunden erzählt, was er hören möchte…😂

Angerufen und ein Tag später war es da 🤦🏼‍♂️ das geht natürlich nur, wenn es schon vor dem Anruf unterwegs war…🙈

Viel Spass mit dem Handy…

Hallo ​@Miki8666,

danke für deine Rückmeldung, dass das Gerät nun bei dir angekommen ist. Ich wünsche dir viel Spaß damit und ein schönes Wochenende. 🙂

VG
Dennis