Schönen guten Morgen.

Ich hatte mich entschlossen, ein Handyvertrag aus meinem Vertrag vorzeitig abzulösen. Dies wurde mir dann auch wie bekannt mit einem Brief der Kundenbetreunung bestätigt.

Die Abbuchung der restlichen 305 Euro erfolgte dann auch wie gewünscht zum 21.11.2022. Allerdings wird dieser Vertrag in der App und auch im Login auf der o2 Seite immer noch als “offen” angezeigt.

Liegt da ein Fehler vor oder dauert das etwas, bis dieser Status aktualisiert wird?