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vorzeitige abzahlung von Handys stornieren

  • October 11, 2024
  • 8 Antworten
  • 112 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo! Ich habe versehentlich eine vorzeitige Zahlung für mein O2-Handy beantragt.

Ich würde diese aber gerne ganz normal weiter laufen lassen, bzw die vorzeitige Ablösung widerrufen. 

Dies gilt für die Ratenzahlung „Mein Handy“. 

 

Kann mir der Support hier weiterhelfen oder was soll ich tun?

 

 

Vielen Dank und Viele Grüße

Yelyzaveta

Lösung von Bumer

Ein Anruf bei der Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 hilft sofort. Du kannst auch einen Widerruf schicken. widerruf@cc.o2online.de 

8 Antworten

Bumer
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  • October 11, 2024

Hallo! Ich habe versehentlich eine vorzeitige Zahlung für mein O2-Handy beantragt.

wie lange ist das her? Wurde schon eingezogen?

    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • October 11, 2024

    @Yelyzaveta Hordiievska 

    Guten Morgen 

     

    Wann hast du die vorzeitige Abzahlung beauftragt? Du hast dann gut 14 Tage Zeit, dieses zu widerrufen.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Y
      Besucher:in

       

      Gestern, aber ich weiß nicht, wo ich das stornieren kann. In der o2-App gibt es keinen Abbrechen-Button. Es gibt nur einen Hinweis darauf, dass ich eine vorzeitige Rückzahlung beantragt habe. und es wird derzeit geprüft. Kann ein Mitarbeiter meine Stornierungsanfrage überprüfen?

       

      EDIT: Vollzitat gelöscht.   o2_Maria, 21.11.24

      Bumer
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      • BumerLegende
      • Lösung
      • October 11, 2024

      Ein Anruf bei der Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 hilft sofort. Du kannst auch einen Widerruf schicken. widerruf@cc.o2online.de 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 11, 2024

      Hallo @Yelyzaveta Hordiievska,
      herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. Wie hier auch schon geschrieben wurde, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dazu kannst du sowohl den Weg über eine E-Mail als auch den Weg über die telefonische Kundenbetreuung nutzen. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Y
      Besucher:in

      Hallo @Yelyzaveta Hordiievska,
      herzlich willkommen in der o2 Community.

      Können Sie mir eine E-Mail-Adresse senden, unter der ich darüber schreiben kann? Ich kann es nicht finden. Vielen Dank im Voraus . 

       

      EDIT: Vollzitat gekürzt.   o2_Maria, 21.11.24

      poales
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      • poalesLegende
      • Legende
      • October 11, 2024

      Du kannst auch einen Widerruf schicken. widerruf@cc.o2online.de 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 11, 2024

        Hallo @Yelyzaveta Hordiievska,
        du kannst die hier schon gepostete E-Mail Adresse widerruf@cc.o2online.de nutzen. 🙂
        Liebe Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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