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Vorzeitige Abzahlung - Restbetrag wird nicht abgebucht

  • May 12, 2026
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo zusammen, 

ich habe vor einiger Zeit die vorzeitige Abzahlung meines My Handyratenplans beantragt und am 21.04. per Post die Info erhalten, dass die Deaktivierung innerhalb der nächsten 2 Wochen durchgeführt wird und der Restbetrag zum nächsten Falligkeitsdatum abgebucht wird. 

Gestern wurde zwar der normale Monatsbetrag abgebucht aber nicht die Restsumme. 

Ich würde das ganze gerne beenden, kann ich den Betrag selbst überweisen oder wann kann ich mit der Abbuchung rechnen? 

3 Antworten

The_Voice_70
Legende
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​@j.rueg 

Willkommen in der Community. 😄

Wenn du die Post bekommen hast bezüglich der Auflösung dann läuft es richtig. 

Die zwei Wochen sind ein Standardtext. Die Abbuchung der Restsumme abzüglich der Abbuchung von gestern bei dir wird kommen irgendwann jetzt im Mai. Das macht das System dann automatisch. 

Also alles gut. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 12, 2026

​@j.rueg 

Ich würde das ganze gerne beenden, kann ich den Betrag selbst überweisen oder wann kann ich mit der Abbuchung rechnen? 

auf keinen Fall mehr überweisen, sonst rennst du nachher wochenlang deinen Geld hinterher. In Mein o2 siehst du wann die Restsumme eingezogen wird!

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 16, 2026

    Hallo ​@j.rueg 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

    Ich kann dich beruhigen, aus Kapazitätsgründen wurde die Kündigung des Ratenplans auf den 26.05.26 verschoben. Die Abbuchung wird dann Anfang/Mitte Juni über die Bühne gehen.

    Es ist also alles okay. 

    Grüße und Dank an The_Voice_70 und Bumer für die Mithilfe.

    Manga

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