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Vorzeitige abzahlung Ratenplan

  • April 27, 2022
  • 7 Antworten
  • 118 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, 

Ich möchte meinen Ratenplan vorzeitig abzahlen.  Habe am 13.4. Auch den Brief zur Bestätigung bekommen und da steht auch das die Deaktivierung innerhalb der nächsten 2 Wochen stattfindet (theoretisch sind heute dann die 2 wochen vorbei). Jetzt ist meine Frage wann wird die Restsumme denn abgezogen? Die letzte Rate ist heute von meinem Konto abgegangen. Ich möchte es einfach erledigt haben weswegen ich das Geld überweisen wollte aber "Angst" habe dass es dann plötzlich doppelt abgebucht wird. 

 

 

Lösung von KSaskia

 

Hallo, 

Ich möchte meinen Ratenplan vorzeitig abzahlen.  Habe am 13.4. Auch den Brief zur Bestätigung bekommen und da steht auch das die Deaktivierung innerhalb der nächsten 2 Wochen stattfindet (theoretisch sind heute dann die 2 wochen vorbei). Jetzt ist meine Frage wann wird die Restsumme denn abgezogen? Die letzte Rate ist heute von meinem Konto abgegangen. Ich möchte es einfach erledigt haben weswegen ich das Geld überweisen wollte aber "Angst" habe dass es dann plötzlich doppelt abgebucht wird. 

 

 

 

Hallo @KSaskia ,

 

die Frage nach der Bankverbindung ist in diesem Beitrag nicht ersichtlich. Daher konnten wir nicht darauf eingehen.😐

Da wir ja schon im Mai sind, musst du auf die Abbuchung nicht all zu lange warten.😇

Viele liebe Grüße
Regina

Ja alles gut ich habe ja jetzt ein genaues Datum und ende Mai wird es abgezogen 😊

Danke trotzdem 😊

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 27, 2022

Ich möchte es einfach erledigt haben weswegen ich das Geld überweisen wollte aber "Angst" habe dass es dann plötzlich doppelt abgebucht wird.

Hallo,

kläre das am besten mit der Rechnungsabteilung 089787979456 ab, damit da keine Missverständnisse entstehen können.

LG

-
o2_Regina
  • o2_ReginaTeam
  • Team
  • May 4, 2022

Hallo @KSaskia und herzlich Willkommen in der o2 Community!😊💙

Du hast deinen o2 my Handy Vertrag vorzeitig beendet. Die Abbuchung von der Restsumme wird automatisch vorgenommen. In deinem Fall gehen wir davon aus, dass die Abbuchung der Restsumme wohl jetzt im Mai stattfinden wird und du nicht selbst überweisen musst.
Oder wurde der Betrag mittlerweile schon von deinem Konto abgebucht?

Ansonsten hat @Vilureef natürlich Recht, wenn du lieber selbst überweisen möchtest, dann macht es Sinn direkt einmal bei der Rechnungsabteilung anzufragen.😉 Dankschön für deine Unterstützung, lieber Vilureef!😊

Viele liebe Grüße
Regina

Vilureef
o2_Regina
  • o2_ReginaTeam
  • Team
  • May 9, 2022

Hallo @KSaskia ,

du hast dich bisher nicht mehr hier gemeldet? Ist für dich alles geklärt?😊

Viele liebe Grüße
Regina

K
Besucher:in
  • KSaskia
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2022

Hallo @KSaskia ,

du hast dich bisher nicht mehr hier gemeldet? Ist für dich alles geklärt?

Viele liebe Grüße
Regina

Ne geklärt hat es sich nicht da ich keine antwort auf meine frage bekommen habe und ich einfach nur eine Bankverbindung gebraucht hätte, habe vor Jahren schon einmal einen Handy Vertrag vorzeitig abgezahlt und habe ohne zu Telefonieren eine Bankverbindung von euch bekommen. 

Aber ich weiß nun wann das Geld von meinem Konto abgeht solange muss ich eben warten. 

o2_Regina
  • o2_ReginaTeam
  • Team
  • May 9, 2022

 

Hallo, 

Ich möchte meinen Ratenplan vorzeitig abzahlen.  Habe am 13.4. Auch den Brief zur Bestätigung bekommen und da steht auch das die Deaktivierung innerhalb der nächsten 2 Wochen stattfindet (theoretisch sind heute dann die 2 wochen vorbei). Jetzt ist meine Frage wann wird die Restsumme denn abgezogen? Die letzte Rate ist heute von meinem Konto abgegangen. Ich möchte es einfach erledigt haben weswegen ich das Geld überweisen wollte aber "Angst" habe dass es dann plötzlich doppelt abgebucht wird. 

 

 

 

Hallo @KSaskia ,

 

die Frage nach der Bankverbindung ist in diesem Beitrag nicht ersichtlich. Daher konnten wir nicht darauf eingehen.😐

Da wir ja schon im Mai sind, musst du auf die Abbuchung nicht all zu lange warten.😇

Viele liebe Grüße
Regina

K
Besucher:in
  • KSaskia
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 9, 2022

 

Hallo, 

Ich möchte meinen Ratenplan vorzeitig abzahlen.  Habe am 13.4. Auch den Brief zur Bestätigung bekommen und da steht auch das die Deaktivierung innerhalb der nächsten 2 Wochen stattfindet (theoretisch sind heute dann die 2 wochen vorbei). Jetzt ist meine Frage wann wird die Restsumme denn abgezogen? Die letzte Rate ist heute von meinem Konto abgegangen. Ich möchte es einfach erledigt haben weswegen ich das Geld überweisen wollte aber "Angst" habe dass es dann plötzlich doppelt abgebucht wird. 

 

 

 

Hallo @KSaskia ,

 

die Frage nach der Bankverbindung ist in diesem Beitrag nicht ersichtlich. Daher konnten wir nicht darauf eingehen.😐

Da wir ja schon im Mai sind, musst du auf die Abbuchung nicht all zu lange warten.😇

Viele liebe Grüße
Regina

Ja alles gut ich habe ja jetzt ein genaues Datum und ende Mai wird es abgezogen 😊

Danke trotzdem 😊

o2_Micha
o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • May 24, 2022

Hi @KSaskia vielen Dank für deine Antwort.
Es freut mich, dass jetzt das Abbuchungsdatum bekannt ist.
Bitte habe Verständnis, dass wir nicht einfach die Bankverbindung raus geben können.
Wenn der Prozess vorzeitige Auslösung in Gang gesetzt wird, über den Mein o2 Bereich oder die App, dann wird automatisch die Fachabteilung benachrichtigt und aufgefordert die Restsumme inkl. etwaige Mahngebühren und Rücklastschriften zu berechnen und mitzuteilen. Mischen wir uns hier ein, kann es passieren, dass die Summe nicht deckungsgleich ist und für uns oder den Kunden die Mehrarbeit beginnt. 😉

LG
Michael

#bleibgesund
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