Vorzeitige Abzahlung myHandy funktioniert nicht

Da scheint was zu klemmen. Eine schnelle eigene Hilfe wäre die Zahlung der Restsumme auf einen Schlag durch Überweisung. Sonst brauchst du hier Geduld, bis dein Thema durch o2 bearbeitet wird.

Hast du Erfahrungen damit gemacht ? Also Quasi als Verwendungszweck dann einfach die Vertragsnummer angeben ?

Hi @BVBler ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Konntest du die Restzahlung deines o2 My Handy Vertrages in der Zwischenzeit abklären oder kann ich dir dabei noch helfen?

Grüße Michael

Nein bisher hat sich noch nichts getan

Hi @BVBler ,
Du hast ja mehrere o2 My Handy Verträge, um welches Handymodell geht es genau.
Gruß Michael

Hat sich inzwischen erledigt.Gruss

Hallo,

magst uns sagen, wie genau? Das hilft dann vielleicht anderen Kunden auch. Danke.

LG

Hi @BVBler , vielen Dank für deine Rückmeldung. Klasse das doch noch alles geklappt hat.
Melde dich gerne, wenn du weitere Anliegen hast.

Lieben Gruß Michael

Guten Morgen Micha,

besteht die Möglichkeit Dir eine PN zu senden ? Ich habe noch ein weiteres Anliegen,nur möchte Ich hier nicht öffentlich die Kundennummer veröffentlichen.

Gruss

Du kannst das Anliegen schildern und dann wird die Kundennummer später per PM ausgetauscht. Dazu schaltet man dich dann frei und schreibt das hier.

Ich hab noch einen weiteren O2 My Handyvertrag den ich gerne Vorzeitig Ablösen möchte..Bitte um freischaltung der PM,damit ich die Kundennummer mitteilen kann.

Gruss

Die vorzeigte Beendigung kann man eigentlich online selber anstoßen. Siehst du das Handy unter mein o2 oder in der App? Oder kommst du immer noch nicht ins Portal?

Ich habe leider keinerlei Daten zu dem Vertrag( Mein Ordner mit den gesamten Daten war auf dem PC der kaputt gegangen ist ),bis auf die Kundennummer die in der Abbuchung bei der Bank steht.

Dann wird man dir bestimmt die Vertragsnummer mitteilen. Damit kannst du dich dann registrieren und die Auflösung beauftragen. Evt können die Mods die Auflösung auch selber machen.

Musst etwas warten.

Ja ich warte einfach bis sich ein Mod meldet. Danke

@o2_Micha Könntest du dich bitte bei mir bezüglich einer PM melden.Dankeschön :)

Hi @BVBler, habe den PN Bereich für dich freigeschaltet. Melde dich sehr gerne, am besten gleich mit der Kundennummer von den Abbuchungen und der Kundenkennzahl.
Werde dir dann die Vertragsnummer raussuchen. Melde dich bitte nach Schreiben der PN kurz hier, damit ich es nicht verpasse

Lieben Gruß
Michael

Du hast Post :) Dankeschön

Hi @BVBler,
konntest du dich mit einer Vertragsnummer oder einem anderen Vertrag in der Zwischenzeit anmelden?
Probiere gerne auch die Kennwort vergessen Option aus.

LG
Michael