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Vorzeitige Abzahlung My Handy

  • October 28, 2019
  • 6 Antworten
  • 628 Aufrufe

Hallo, 

ich möchte gerne die vorzeitige Abzahlung meines my Handy Vertrags veranlassen, finde hierzu aber leider nichts Genaues.

Könnt Ihr das bitte veranlasssen?

Vielen Dank

Miss T.

Lösung von Sächsin

Versuche mal das hier 
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/my-handy-vorzeitige-abbezahlung/

 

Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert

6 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 30, 2019

Hallo @Miss T. ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

Du kannst die vorzeitige Abzahlung online auf dem Portal unter Vertragsauflösung machen oder in der Mein o2 APP .

 

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 31, 2019

Hallo Solveig, 

das Problem ist, dass weder das Handy, noch der my Handy Vertrag irgendwo angezeigt wird.

Wenn ich auf den von Dir angegebenen Link gehe, dann lädt die Seite etliche Male neu und bleibt dann im Verbrauchs-Check.

Das war der Grund, weshalb ich mich meldete.

Kannst Du es veranlassen oder mir ein Formular zukommen lassen?

 

Ganz liebe Grüße

Miss T.


Sächsin
Legende
  • Lösung
  • October 31, 2019

Versuche mal das hier 
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/my-handy-vorzeitige-abbezahlung/

 

Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 19, 2019

Hallo Solveig und Sächsin, 

ich möchte mich noch bedanken für Eure schnelle und mal wieder sehr kompetente Hilfe.                      Durch das Formular konnte nun alles geregelt werden. 

Vielen lieben Dank und macht weiter so :grinning:

Liebe Grüße von 

Miss T.


Sächsin
Legende
  • November 19, 2019

Mach ich doch gern ... so von Kunde zu Kunde helfen 🙂


o2_Andrea
  • Team
  • November 20, 2019

Hallo @Miss T. ,

 

super, dass alles mit Hilfe des verlinkten Formulares von @Sächsin geklappt hat!

 

Viele Grüße,

Andrea