Vorzeitige Abzahlung meines Geräts

Das kannst du in der App verfolgen, jetzt wird erst mal die 14 Tage Widerrufsfrist abgewartet, dann bekommst du danach die Restzahlungsrechnung per Post zugesandt…

​@YunusOz 

Die Handyversicherung musst du aber weiterhin bis zum Ablauf von 24 Monaten bezahlen!

Hallo,

vielleicht habe ich mich vorher nicht klar ausgedrückt.

Ich habe das Gerät schon seit fast zwei Jahren und möchte nur die restlichen Raten für das Handy vorzeitig komplett bezahlen (vorzeitige Abzahlung des Geräts). Es geht also nicht um einen Widerruf oder eine Kündigung des Vertrags.

In der App steht nur „Vorzeitige Abzahlung beantragt“, aber ich habe bisher keine Restzahlungsrechnung oder weitere Informationen erhalten.

Weiß jemand, wie lange es normalerweise dauert, bis O2 die Restzahlungsrechnung erstellt?

Vielen Dank.

Vielleicht habe ich mich auch nicht klar ausgedrückt, naja, den Ablauf weißt ja jetzt bzw. lies es nochmals durch…

PS. Manche überlegen es sich anders und wollen weiterhin Raten bezahlen, deshalb die (Widerruf) Frist…🤷🏼‍♂️

Hallo ​@YunusOz,

schön, dass du erneut den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich hier mit deinem Anliegen meldest😊

Super, dass jsc dir hier schon weiterhelfen konnte – danke dir! 🌷 Sobald die Widerrufsfrist für deine o2 My Handy Vertragsauflösung vorbei ist, bekommst du die Rechnung mit der noch offenen Gesamtsumme automatisch. Halte uns hierzu gerne auf dem Laufenden🙂

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@o2_Daniela 

ich habe vor über 14 Tagen die vorzeitige Abzahlung meines Geräts beantragt.

Inzwischen wurde auch meine normale Monatsrate (37 €) abgebucht, aber die Gerätefinanzierung ist weiterhin aktiv und der Restbetrag wird immer noch mit 444 € angezeigt. Eine Restzahlungsrechnung habe ich bisher ebenfalls nicht erhalten.

Könnten Sie bitte prüfen, warum die vorzeitige Abzahlung noch nicht abgeschlossen wurde?

Vielen Dank.

​@YunusOz 

Weil erst die Widerspruchsfrist von 14 Tagen abgewartet wird und erst dann die Sache bearbeitet wird. Einfach abwarten. 😉

Moin ​@YunusOz 🙂

Danke, dass du dich erneut meldest. Ich habe dazu gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut.

Dein Antrag auf vorzeitige Abzahlung vom 10.03.2026 ist ersichtlich. Du solltest jetzt bald den Brief mit der Info zum Restbetrag bekommen. Die letzte einzelne Rate wurde nun bei dir abgebucht. Zur nächsten Fälligkeit wird dann der Restbetrag fällig, diesen Betrag werden wir dann auch bei dir abbuchen. 

Hallo ​@o2_Kathi 

vielen Dank für die Rückmeldung.

Da ich den Vorgang gerne schneller abschließen möchte, würde ich den Restbetrag am liebsten sofort per Überweisung bezahlen, ohne bis zur nächsten Fälligkeit zu warten.

Könnten Sie mir bitte die Bankverbindung sowie den Verwendungszweck mitteilen?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Würde ich nicht machen, das könnte ein Durcheinander geben, und du rennst dann unter Umständen einem zuviel gezahlten Betrag hinterher...

​@YunusOz jsc hat im allgemeinen Recht. Da deine Rate aber gestern erst abgerechnet wurde und es bis zur Abbuchung des restlichen Betrages noch dauert, kannst du gerne selber jetzt den Restbetrag vom Gerät an uns überweisen. 

Für eine Überweisung nutze bitte folgende Bankverbindung und bitte die entsprechende Kundennummer in den Verwendungszweck schreiben, damit es auch beim richtigen Ratenplan landet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53