Guten Morgen,
Anfang Mai diesen Jahres wollte ich mein Handy vorzeitig ablösen, da ich ein wenig was angespart hatte. Bin in meinem Kundenkonto dann auf vorzeitig ablösen gegangen - nichts passierte.
Die Raten wurden normal weg im Mai, Juni und jetzt auch im Juli abgebucht. Ich habe auch keinerlei Mitteilungen erhalten seitens O2.
Heute nun schaue ich auf mein Konto und eine hohe Summe wurde eingezogen.
Soll das die Summe für das Handy gewesen sein? Es wäre wünschenswert gewesen, wenn man die Kunden vorwarnt. Denn bis heute bin ich davon ausgegangen dass meine Ratenzahlung einfach weiter läuft.
Ich wäre dankbar wenn man mir das einmal ein wenig erläutern könnte. 😊
Danke und liebe Grüße
Lösung von o2_Katja
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