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Vorzeitige Abzahlung: gibt es da Probleme?

  • April 16, 2026
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe

Ich habe vor über 2 Wochen am 31.03 eine vorzeitige Abzahlung meiner Rate beauftragt und noch immer keine Bestätigung oder Ähnliches dazu bekommen. Gibt es da derzeit Probleme?

Ich halte die ganze Zeit die Summe dafür zurück und es tut sich nichts.. bekommt ma per Mail oder SMS noch eine Bestätigung? 
 

3 Antworten

schluej
Legende
  • April 16, 2026

Moin,

das kann schon mal dauern. Wann ist die reguläre Rate fällig?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2026

Am 27. erst wieder aber das wäre dann ja ein ganzer Monat seit der Beantragung. Und warum hört man davon nichts? Eine kurze Bestätigung oder Info wann es abgebucht oder überwiesen werden kann wäre vom Kundenservice hilfreich. :( 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • April 16, 2026

Hallo ​@Maria262,

ich habe gerne einmal nachgeschaut, die vorzeitige Vertragsauflösung ist in Arbeit, es ist alles in Ordnung. 

Du wirst in den kommenden Tagen noch per Brief über die Beendigung des Ratenplans und die Restsumme informiert. Sie wird dann entsprechend deines Rechnungslaufs von deinem Konto abgebucht.

Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia