Vorzeitige Abzahlung

Hallo zusammen. 
Ich habe hier schon einige Beiträge gefunden und gelesen. 
Jedoch möchte ich gern für mich Gewissheit haben. 
Ich habe bestimmt 5 verschiedene Ansprechpartner gehabt die mich entweder nicht verstanden haben oder aber patzig wurden weil ich den Vorgang nicht verstanden habe. 
Es geht in meinem Fall um 5 Geräte die ich gern vorzeitig abzahlen möchte. In der App habe ich es auch angeklickt. Die Briefe von O2 kamen per Post mit dem Hinweis das am 22.02 abgebucht wird. In meiner Sparkassen App ist nichts vorgemerkt. Kann mir jemand verraten wie es weitergeht und ob ich gegebenenfalls selbst überweisen kann ohne Probleme? 

Lg Rouve