Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

vorzeitige Ablösung

  • May 31, 2021
  • 3 Antworten
  • 186 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo.

Ich habe letzte Woche die vorzeitige Ablösung meiner raten Verträge beantragt.
Aber in meinem o2-Account steht immer noch:

‘Die vorzeitige Auflösung Ihres O2 My Handy Vertrags ist in Bearbeitung.’

Gibt es eine Möglichkeit diesen Vorgang zu beschleunigen? Ich möchte eine dringende Zahlung leisten.
Meine Vertragsnummern:
xxxxx161  und xxxxxx163 

Vielen Dank
 

Edit: Vertragsnummern anonymisiert - o2_Kurt

Lösung von o2_Giulia

Hallo @piotrazy,
ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet. Bitte nicht ein Anliegen mehrfach posten, danke.

Viele Grüße

Giulia

3 Antworten

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • June 4, 2021

Hallo @cbaran ,

 

leider ist dein Account nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen kann ich nicht im Detail nachschauen.

Wir können die Termine leider nicht beschleuigen. Hast du nun aber vielleicht schon einen finalen Termin erhalten?

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
P
Einsteiger:in
  • piotrazy
  • Einsteiger:in
  • September 10, 2022

Hallo. Ich habe versehentlich auf die vorzeitige Zahlung geklickt, um den Vertrag zu kündigen. Ich will es nicht tun, wie kann ich es stoppen? bitte helfen

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 10, 2022
Hallo @piotrazy,
ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet. Bitte nicht ein Anliegen mehrfach posten, danke.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica