Vorauszahlung. Ich habe diese Schulden bereits beglichen.

Du hast die Mahnung dazu selbst hier veröffentlicht.

Es sind 2 Raten a 39,- Euro + 2x 4,- Euro Rücklastschriftkosten + 1x 1,20 Euro für eine Mahnung.

Ich habe diese Schulden bereits beglichen.

Edit o2_Dennis 30.01.2026 / 18:39 Uhr: Kundennummer aus Screenshot entfernt

…aber noch nicht alles, überweise auch noch den Rest…

1,20 Euro bezahlen?

Warum muss ich die Rücksendung doppelt bezahlen? Der Fehler ist diesen Monat nur einmal passiert, deshalb muss ich für Januar 39 + 4 + 1,2 Euro bezahlen. Warum noch einmal vier Euro?

​@Ihor Dubatovka hier fehlt doch ein Teil der Geschichte.  Wenn du am 27.01.2026 überwiesen hast dann kann das in der Lastschrift vom 30.01.2026 nicht berücksichtigt werden. Des Weiteren hat das sicher einen Grund warum 2 Raten auf einmal abgebucht wurden.

Aus irgendeinem Grund wurde diese Zahlung hier jedoch nicht berücksichtigt.

Warum haben sie mir weitere 43,5 Euro berechnet?

Edit o2_Kathi 02.02.26 Persönliche Daten unkenntlich gemacht, Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Ich würde die Screenshots entfernen, weil das hier ein öffentliches Forum ist und jeder deine KD Nummer, etc sehen kann.

Edit o2_Kathi 02.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

…und doppelt

xxx

Zur Info ​@Ihor Dubatovka Bitte unterlasse Doppelbeiträge. Danke!

Edit o2_Kathi 02.02.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Link zur besseren Übersicht entfernt

Moin ​@Ihor.Du,

herzlich willkommen in unserer Community. Danke, dass du dich mit deiner Frage zur Abbuchung hier meldest.

Bitte passe auf, dass in Screenshots keine persönlichen Daten ersichtlich sind - diese haben wir für dich entfernt. Deinen neuen erstellten Beitrag habe ich hier mit dem bestehenden zusammengeführt, damit alles übersichtlich bleibt.

Ich habe dazu gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Bei deiner o2 my Handy Kundennr. x620 gab es im Dezember 2025 und jetzt im Januar eine Rücklastschrift, daher wurden auch berechnet: 2x Rücklastschriftgebühr je 4€ und 1x Mahngebühr 1,20€. Deine Zahlung kam erst am 29.01. bei uns an und konnte die bereits geplante Lastschrift am 02.02. heute nicht mehr stoppen. Den Betrag deiner Zahlung hast du dort nun also für die nächste Rate als Guthaben. Ich hoffe, dass ist so jetzt für dich besser nachvollziehbar?