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Vertragsverlängerung mit Smartphones, bisher keine Auftragsbestätigung

  • January 17, 2026
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe
M. Janthur
Besucher:in

Am Donnerstag habe ich online meinen Vertrag verlängert mit Smartphone dazu. Ich habe bisher nur eine Bestellbestätigung, aber keine Auftragsbestätigung bekommen. Wie lange dauert das denn ? 

Lösung von 0179LoopUP

Guten Morgen ​@M. Janthur 

Hin & Wieder kann eine Prüfung mal etwas länger dauern jetzt am Wochenende passiert sowieso nichts. Wenn du bis Montag immer noch nichts gehört würde ich dir empfehlen dich an den Service zu wenden. 

Im Spam Ordner auch nichts? Weil ab und zu wandern E-Mails auch in den Spam Ordner.

 

Liebe Grüße 

    7 Antworten

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
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    • Lösung
    • January 17, 2026

    Guten Morgen ​@M. Janthur 

    Hin & Wieder kann eine Prüfung mal etwas länger dauern jetzt am Wochenende passiert sowieso nichts. Wenn du bis Montag immer noch nichts gehört würde ich dir empfehlen dich an den Service zu wenden. 

    Im Spam Ordner auch nichts? Weil ab und zu wandern E-Mails auch in den Spam Ordner.

     

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      jsc
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      • January 17, 2026

      Falls bis Montag nix eintrudelt per Mail ( auch mal im Spam schauen), rufe bitte die Bestellhotline an…

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 17, 2026

        Hey ​@M. Janthur,

        ich kann mich 0179LoopUP und jsc da nur anschließen. Vielleicht dauert die Prüfung etwas länger, aber Montag solltest du da eine Rückmeldung bekommen. Ansonsten gerne den Tipps der beiden folgen. 😊

        Welches Smartphone hast du bestellt? 

          M. Janthur
          Besucher:in
          • M. Janthur
          • Autor
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          • January 17, 2026

          Vielen Dank für eure Rückmeldung.  Dann werde ich mal bis Montag warten. So lange hatte es nur noch nie gedauert, bin schon wirklich sehr lange bei o2 und bisher gingen die Vertragsverlängerungen sehr schnell.

          Lg

          M. Janthur
          Besucher:in
          • M. Janthur
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          • January 17, 2026

          Ich habe das Samsung galaxy s25 Ultra bestellt. 

          o2_Rebecca
          • o2_RebeccaModeratorin
          • Moderatorin
          • January 20, 2026

          Hallo ​@M. Janthur ,

          Ich wollte mich mal erkundigen, ob du mittlerweile eine Auftragsbestätigung bekommen hast. Ist da jetzt alles in trockenen Tüchern? 😊

          Dann wünsch ich dir schonmal viel Spaß mit dem S25 Ultra 😎

          LG, Rebecca

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          • January 20, 2026

          ​@M. Janthur eine sehr gute Wahl. Du wirst viel Freude an dem Gerät haben 😅

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