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Gelöst

Vertragsverlängerung mit neuem handy


Schönen guten abend 

Ich hab volgendes Problem.. 

Am 30.05.22 habe ich meinen Vertrag verlängern lassen und mir ein neues Handy ausgesucht. Das hab ich alles in einem Shop gemacht.

Bestellstatus  "grau" Vorbestellung obwohl es zum Zeitpunkt der Bestellung sofort lieferbar war und der o2 Mitarbeiter mir ebenfalls bestätigte das es 2-3 liefertage dauert bis es bei ihm im Shop ankommt und ich es denn holen kann..…

Nun bin ich etwas bis ganz viel... Ungeduldig und ich gesehen habe das das Handy mittlerweile auf 2-3 Wochen Lieferzeit hat (wenn man es jetzt bestellen würde)

Hab ich vll Glück und ich kann es evt. Morgen im Shop holen? Weil es ja bei der Bestellung sofort lieferbar war?

Habt ihr vll mehr Informationen dazu?

 

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Lösung von Bollermann 1 June 2022, 22:42

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5 Antworten

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Wenn du im Shop bestellt hast, musst du dich an diesen wenden. 

Wenn dieser dir 2-3 Tage zugesagt hat, ist dieser dein Ansprechpartner. 

Klick online mal auf "Verfügbarkeit im Shop prüfen"

 

.. 

Dann siehst du, ob es dort verfügbar ist oder nicht. 

 

 

 

Wäre es am Tag im Shop verfügbar gewesen als ich dort war um mein Mobilfunk Vertrag zu verlängern hätte ich es ja gleich mit genommen... Deswegen hat der typ im shop das ja bestellt... Naja ich werd morgen einfach ma den shop anfunken .. Vielen Dank dir erstmal für deine Mühe und Antwort

Gut nächtle 

Hallo @eHeck88 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Konntest du dein Smartphone wie gewünscht in den letzten Tagen beim Shop in dem du es bestellt hattest abholen?

 

Schöne Grüße, Sven

Hi Sven... Leider nein es hat sich auch bis jetzt noch keiner diesbezüglich aus dem shop gemeldet... Werd sehn das ich da mal morgen Anrufe oder gar mal ran fahre... Aktuell ist bei mir in der App das Handy als vorbestellung angegeben.…

Hoffe das ich morgen  was in Erfahrung bringen kann würde dann auch hier noch mal bescheid geben 👍

Liebe Grüße und eine feinen Abend 🙂

Hallo @eHeck88 ,

da bei dir weiterhin Vorbestellung angegeben ist würde ich davon ausgehen dass dein Gerät mit der Lieferung die wir nächste Woche in der KW24 erwarten eintreffen wird, außer dein Shop hat da noch andere Lieferketten am laufen 😉.

 

Schöne Grüße, Sven

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