Hallo
ich habe am 1.9 ein Handy auf Ratenzahlung bei o2 erworben, ich habe bis jetzt noch keinen Ratenplan erhalten, und wollte mich Registrieren aber leider kann ich das nicht da ich keine Vertragsnummer habe.
leider hat meine kleine Katze das BEAST die Rechnung die im Lieferumfang war total zerfetzt und da ist nix mehr erkennbar.
wie kann ich mich denn nun Registrieren?
Vertragsnummer o2 My Handy Für Registrierung
Es wäre nett wenn sich ein Administrator meiner Sache mal annehmen würde.
Hallo,
rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei der Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis ein Mensch dran ist. Dort bekommst die Vertragsnummer.
LG
So gerade 2 mal angerufen a,30 min in der Warteschlange, der 1 Anruf der Herr am Telefon hat eine Nummer her raus gegeben die nicht stimmte bei versuchter Registrierung sagt man mit immer die Vertrags Nummer gibt es nicht.
2 Anruf diese Dame wollte nur meine Email Adresse keine weiteren Daten und sagte sie leitet es weiter an die Technische Abteilung die meldet sich dann.... also ich glaube ich werd hier nicht verstanden?
- Team
- 9164 Antworten
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15 October 2021
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Schade, dass du nicht die gewünschte Unterstützung unserer Kollegen an der Hotline erhalten hast 
In unser Logistic-Center kannst du dich mit der Auftragsnummer (meinst beginnend mit WSHW) oder auch der IMEI, also der Gerätenummer, zusammen mit deiner PLZ einloggen. Dort findest du Lieferdokumente und auch die Rechnung.
Alternativ lassen wir dir auch die benötigte Vertragsnummer zukommen. Oder hast du die Nummer zwischenzeitlich gefunden?
Liebe Grüße
Larissa
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