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Vertragsnummer MyHandy

  • December 20, 2022
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

ich habe 2021 ein Handy auf Raten bei euch gekauft, meine Bankverbindung hat sich mittlerweile geändert.

Ich konnte damals allerdings den Vertrag nicht in meinen O2 Acc hinzufügen, weil eine Vertragsnummer benötigt wird die ich nie bekommen habe.

Woher bekommt man die Vertragsnummer denn und welche Möglichkeiten meine Bankverbindung zu ändern gibt es denn noch, außer über die App??

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 21, 2022

Hallo,

die Vertragsnummer steht in deiner Rechnung vom Gerät. Sollte diese dir nicht vorliegen melde dich morgen dort, und lasse dir eine Kopie zusenden. 089787979456

LG

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o2_Jes
o2_Jes
  • o2_JesModeratorin
  • Moderatorin
  • December 27, 2022

Danke für deinen ersten Beitrag @filiza und herzlich willkommen in der Community 💐💙.
Hier hat Vilureef dir bereits einen guten Hinweis gegeben.
Konntest du die Vertragsnummer bereits ausfindig machen oder konnten dir die Kolleg:innen an der Hotline weiterhelfen?
Ich freue mich über eine Antwort von dir. 
Liebe Grüße

Jes 
 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 8, 2023

Hallo @filiza,

hast du inzwischen deine Vertragsnummer rausgefunden? 
Noch als Ergänzung zu deiner anderen Frage, mit diesem Formular kannst du deine Bankverbindung ändern.

LG

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