Hey ihr Lieben, ich habe bzgl. der Vertragsnummer für meinen MyHandy Vertrag gerade schon in der Hotline angerufen und irgendwas aber nicht die Vertragsnummer bekommen 🙄 somit kann ich mir immer noch kein Konto anlegen. Vielleicht könnte sich ein Mitarbeiter melden und mir diese zukommen lassen bevor ich nochmal unnötig in der Hotline anrufe…
Lieben Dank
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenHey ihr Lieben, ich habe bzgl. der Vertragsnummer für meinen MyHandy Vertrag gerade schon in der Hotline angerufen und irgendwas aber nicht die Vertragsnummer bekommen 🙄 somit kann ich mir immer noch kein Konto anlegen. Vielleicht könnte sich ein Mitarbeiter melden und mir diese zukommen lassen bevor ich nochmal unnötig in der Hotline anrufe…
Lieben Dank
hi, die Vertragsnummer steht auf der Rechnung.
Hast du diese per Post schon bekommen?
Hier im Forum dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.
mfg
Ich hab überhaupt keine Rechnung bekommen und die Lieferung war Anfang September. Hab nur die Rechnung für die Versandkosten bekommen und da steht überall nur Kunden,Auftrags und Rechnungsnummer. Es ist echt super nervig
Hallo,
hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei o2?
LG
Nein nur den myHandy Vertrag
Hallo,
die Kundenbetreuung kann dir aber die Vertragsnummer nennen. Probiere es nochmal.
LG
Hallo
zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 
Entschuldige bitte, dass es mit der Antwort hier etwas gedauert hat. Es ist immer noch sehr viel los in unserere Community.
Ist die Rechnung inzwischen bei dir angekommen? Hast du noch mal die Hotline bezüglich der Vertragsnummer kontaktiert und konntest du dich inzwischen registrieren oder benötigst du noch unsere Unterstützung?
Danke auch an
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
leider habe ich keine Rückmeldung von dir erhalten.
Wenn wir dich weiter unterstützen können, komme gern wieder auf uns zurück.
Hast du schon einmal in unser digitales Wohnzimmer geschaut?
Viele Grüße,
Andrea
Ich habe nur die Rechnung was im Paket war! Sprich eine Kunden- und Rechnungsnummer.
Ich würde mich über eine schnelle Hilfe sehr freuen.
MFG
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community
Die richtige Rechnung sollte eigentlich ca. zwei Wochen nach erhalt des Geräts bei dir auf dem Postweg eingehen.
Wenn du möchtest, können wir jedoch einmal in die PN’s wechseln um weitere persönliche Daten austauschen zu können.
Gebe uns hierzu bitte kurz Bescheid, wenn du damit einverstanden bist.
LG Steffen
Aber trotzdem vielen Dank!
LG
Hallo
super, dass es dann doch mit der Rechnung geklappt hat.
Danke für deine Rückmeldung dazu.
Liebe Grüße Maria
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