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vertragsnummer myhandy

Abdullelah
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Hallo 

ich kann mich seit der Kündigung der Ruf-Nr nicht mehr in mein O2 einloggen. Ich habe aber seitdem 2 Geräte gekauft und jetzt will ich den Ratenplan sehen, das geht jedoch nicht. Ich habe versucht mich neu zu registrieren, dafür brauche ich die Vertragsnummer, die ich überall nicht finde, und ich kann meine Rechnungen und Bestellinfos nicht aufrufen. Meine Kundennummer habe ich, aber die Vertragsnummer ist die gesuchte

 

LG

Abdul 

 

o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte → o2 my Handy & Finanzierung

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Lösung von o2_Manga 31 August 2021, 21:16

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5 Antworten

V
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Hallo,

die Kundenbetreuung 089 787979400 anrufen und immer Weiter sagen bis ein Mensch dran ist. Dort bekommst die Vertragsnummer.

LG

-
o2_Manga

Hallo @Abdullelah 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Bist du dem Tip von @Vilureef nachgegangen und hast jemanden erreicht? Oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Abdullelah
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Es hat leider nicht geklappt weil wenn ich da diese Nummer anrufe, es wird von mir immer eine Telefonnummer gefordert die ich aber nicht habe weil ich die gekündigt habe und wenn ich mit “weiter” antworte bekomme ich die Antwort “hmm ich konnte Sie leider nicht verstehen” oder so, deswegen wird immer den Anruf abgebrochen. Ich brauche nur die Vertragsnummer, vielleicht können Sie sie mir persönlich auf diese Plattform verraten, das wäre sehr nett 

Danke

mit freundlichen Grüßen 

o2_Manga

Hallo @Abdullelah 

ich habe dir eine PN geschickt. Schau gern mal nach.

Grüße

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Abdullelah
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Vielen Dank. es hat geklappt

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