vertragsnummer my handy verloren

Hallo und herzlich willkommen in der Community @JopiHR.

Schön, dass du dich hier meldest, gerne versuche ich dir hier zu helfen.

Um welches Gerät geht es denn bei dir genau?

LG Steffen

Es handelt sich um ein Iphone X

Hallo, können sie mir bitte weiter helfen? Ich warte schon ziemlich lange auf eine Antwort.

Hallo @JopiHR,

danke für deine Rückmeldung.

Unter der Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist, kann ich allerdings nur ein iPhone 6 und ein Huawei Mate 10 Pro finden.

Hattest du deine Bestellung unter einem anderen Account vorgenommen?

LG Steffen

Die Bestellung erfolgte über einen anderen Namen und andere Zahlungsart. Das einzige was ich noch habe ist die Kundennummer.

Hallo @JopiHR,

in dem Fall kann ich mir das gerne noch einmal anschauen. Da wir noch persönliche Daten benötigen, wirst du gleich eine PN von uns erhalten.

LG Steffen