Hallo, ich benötige Informationen zu meinem O2 My-Handy Vertrag. Leider habe ich die Rechnung mit der Vertragsnummer verlegt und kann mich wohl nicht an meine persönliche Pin erinnern.
Ich hätte Auftragsnummer, Referenz, Lieferschein- und Kundennummer.
GIbt es irgendeine Möglichkeit, an die Informationen zu kommen?
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenhi, du kannst hier 7- 10 Tage auf einen O2 Moderator warten, dieser kann dir die PKK per Post zusenden.
oder
rufe die Hotline an, auch dann bekommst du die PKK per Post
oder
du findest einen O2 Shop der geöffnet hat,
oder du legst die PKK selbst neu fest,
ankreuzen das die alte unbekannt ist.
mfg
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert
Hallo
hast du alle benötigten Informationen bekommen und wurde dir die persönliche Kundenkennzahl zugeschickt?
VG
Dennis
Hallo Dennis, leider noch nicht. Für die Zusendung brauche ich ja auch Daten, an die ich nicht rankomme.
Hallo
hast du alle benötigten Informationen bekommen und wurde dir die persönliche Kundenkennzahl zugeschickt?
VG
Dennis
Hallo
welche Daten hatten dir denn für die Zusendung der 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl denn noch gefehlt?
Konntest du mittlerweile diese und die Vertragsnummer erhalten, oder wollen wir zum Austausch der persönlichen Daten noch in die PN’s wechseln?
LG Steffen
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