Guten Tag,
Ich habe mit meinem Vertrag das Samsung Galaxy z Flip 4 bekommen. Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Gerät da es sich nicht mehr richtig auffalten lässt. Mir wurde auch Mal gesagt daß es möglich sei das gerät bei unzufriedenheit wechseln könne.
Edit o2_Sven 18.12./10:07: Verschoben von Austausch rund um die Community nach o2 my Handy & Finanzierung
Hallo
wenn du unzufrieden mit dem Gerät bist, hast du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Handys, die Möglichkeit den Kauf zu widerrufen. Anschließend kannst du dann eine erneute Bestellung aufgeben und dort ein anderes Gerät wählen.
Einen Austausch gegen ein anderes Smartphone innerhalb eines o2 MyHandy Vertrages ist nicht möglich.
Allerdings klingt es in deinem Fall so, dass eine wichtige Funktion nicht gegeben ist. Liegt eine Beschädigung vor?
VG
Dennis
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