Hallo liebe O2-Community,
Ich habe in 2021 über meinen Vater ein Handy bei O2 gekauft. Der Vertrag lief und läuft also auf seinen Namen.
Er ist im letzten Jahr leider verstorben und das habe ich O2 auch gemeldet. Ich habe einen Erbschein eingereicht, der nachweist, dass ich den Vertrag geerbt habe.
Nun habe ich in meinen Unterlagen nachgeschaut und konnte den Vertrag nicht finden und das Login auf der Logistik Website klappt nicht, ich habe die Auftragsnummer nicht zur Hand und beim Login mit IMEI steht, dass das Login nicht möglich ist.
Wie komme ich sonst an meine Vertragsdokumente ? Danke für die Hilfe
Lösung von o2_Bianca
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