vertrag. Heisst das jetzt das nur der myhandy abgelehnt wurde oder beides gleichzeitig ?

Beide.

Also kann ich keine Verträge mehr machen?

Du könntest versuchen, den Mobilfunkvertrag ohne Handy zu verlängern und das Handy woanders zu kaufen.

Ich haber davor auch eine mail bekommen mit ihre vertragsverlängerung ist in Bearbeitung paar min später kam die email mit abgelehnt?

​@Iral 

Welchen Tarif hast du denn ausgewählt? 

 Ich hab erst diese mail bekomem ca nach 5 min kam die andere mit dem abgebrochenen

Edit o2_Gerrit 25.08.2026 persönliche Daten verborgen

​@Iral 

Ist deine vorzeitige Abzahlung schon geklärt? Ich denke, dass es daran liegt. 

Aber wurden beide jetzt gestoppt oder nur myhandy das möchte ich wissen bei o2 weiss man echt nie

Widerrufe vorsorglich die VVL ebenfalls.

https://www.o2online.de/widerrufen/

…vielen Dank für Ihr Interesse an unserem My Handy-
Angebot. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer
Bestellung nicht entsprechen können. …

 

…Die Verlängerung, die Sie zusammen mit Ihrer My
Handy-Bestellung beantragt hatten, wurde gestoppt. …

Das Schreiben behandelt den My Handy Vertrag, der wurde angelehnt.

Und dann die Verlängerung zusammen mit dem My Handy Bestellung.

Und woran kann es liegen

? Bonität

​@Iral  

Und woran kann es liegen?

Wende dich bitte schriftlich an folgende Adresse: 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

Gebe dabei in jedem Fall deine vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie dein Geburtsdatum an. 

Guten Morgen ​@Iral.

Schade, dass es bei dir mit einer neuen o2 my Handy Bestellung nicht geklappt hat. Die dazugehörige Vertragsverlängerung wurde somit auch nicht durchgeführt. Du hast die Möglichkeit, deinen Vertrag bei uns ohne einem neuen Gerät zu verlängern, wenn du magst.

Damit du mehr Infos hast, habe ich dir jetzt auf deine persönliche Nachricht geantwortet.