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Vertrag gekündigt, da Angebot schlecht

  • March 31, 2026
  • 2 Antworten
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W
Besucher:in

Hallo zusammen, 

 

ich habe heute meinen Vertrag gekündigt, da die mir aktuell vorliegenden Angebote nicht zusagen. 
Aktuell habe ich den „o2 Mobile M Boost online“ zzgl. Hardware. Bei einer Vertragsverlängerung einschließlich iPhone 17 (schwarz) + Air Pods Pro 3 hätte ich denselben Preis für die Geräte, wie bei meinem aktuellen Vertrag, angeboten wird mir als Tarif der L mit 100gb, jedoch zahle ich dann 4€ mehr als für meinen aktuellen Vertrag, obwohl mir mein aktuelles Datenvolumen vollkommen ausreicht. Hätte man mir einen Vertrag analog zu meinem letzten Vertrag gemacht, hätte ich sofort verlängert.

Der folgende Absatz ist Kritik unabhängig vom weiteren Sachverhalt:

Ich bin seit Jahren Kunde und finde es schade, dass die Preise zwischen Neu- und Bestandskunden bezogen auf denselben Tarif teilweise stark abweichen. Mal abgesehen davon, dass die Bepreisung der Geräte der ursprüngliche UVP des Herstellers zu Release ist, statt sich an die aktuellen UVP‘s anzupassen.

 

Jetzt soll ich rund 150€ mehr für dieselben Konditionen bezahlen oder gehen. 
 

Wenn es bei o2 die Möglichkeit eines individuellen Angebots gibt, verstehe ich nicht, warum dieses nicht ausgeschöpft wird. Warum kommt man mir beim Tarif preislich nicht entgegen, wenn ich lieber das Angebot mit „der Hälfte“ des Datenvolumens genommen hätte? Ich kenne die Antwort auf die Frage, jedoch hätte ich gerne nochmal Austausch diesbezüglich gehabt, da es über die Hotline keine Aussage dazu gab.

 

Vielen Dank vorab!

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Was ist die Frage wenn du die Antwort schon weisst? Wenn du eine Kündigung eingetragen hast wird morgen bzw. übermorgen dein alter Tarif zum verlängern angezeigt.

Wenn dir Hardware zu teuer ist bei o2 bei einer 0%-finanzierung kannst du diese auch günstiger bei einem anderen Anbieter erwerben und parallel den Vertrag ohne Hardware verlängern.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
W
Besucher:in
  • WasLetztePreis
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2026

Hallo Sandro, ich erkläre den Sachverhalt im Detail. Ich zahle für meinen aktuellen Vertrag 45,99€. Dieser beinhaltet Hardware in Höhe von 35,00 € monatlich. 10,99€ kostet der Tarif (M → Detail wie oben genannt) 

Der Preis der Geräte für die neuen Wunschgeräte liegt ebenfalls bei 35,00 € monatlich. Der Unterschied, statt einen 50gb Vertrag on top für 10,99€ (dieselben Konditionen wie aktuell) anzubieten, will man mir den L Tarif (100gb) in Kombi mit den Geräten für 49,99€ verkaufen. Man kann die 50gb zusätzliches Datenvolumen als potenziell mögliche Zusatzleistung verkaufen und somit die Preiserhöhung rechtfertigen. Die Kosten für erhöhte Datenvolumenverfügbarkeit werden nicht viel höher sein, vor allem, da ich diese nicht annähernd verbrauchen würde. Somit zahle ich 4€ mehr monatlich für die reine Option für mehr Datenvolumen, das ich nicht benötige.

 

Meine Frage ist, warum kann man mir als Langzeitkunde nicht zumindest ein 1:1 Vertragsverlängerung anbieten? Mehr verlange ich gar nicht. Ich weiß, dass Neukunden bei Angeboten zum Teil ca. 40% weniger für denselben Datentarif zahlen. Wofür gibt es dann die individualisierten Angebote, wenn diese nicht auf den Kunden zugeschnitten sind? 

 

Zur Gerätefinanzierung, o2 bewertet die o.g. Geräte mit 1267€, bei Apple direkt kosten die Geräte mittlerweile ohne Rabatt 1199€. 

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