Vertrag erneuert mit neuem Iphone+ airpods nicht lieferbar obwohl lieferbar dran steht?

Hallo ​@Jules689 , willkommen zurück in der Community 🌻

Freut mich, dass du ein neues Handy für dich bei uns gefunden hast 😊 darauf dann warten zu müssen ist natürlich nicht so toll. 

Wenn ein bestimmtes Gerät in kurzer Zeit von vielen Leuten bestellt wird kommt die Anzeige unter Umständen nicht schnell genug hinterher.

Deinen Bestellstatus kannst du jederzeit online einsehen. Ich drücke die Daumen, dass dein neues iPhone so schnell wie möglich bei dir ist 🍀

LG, Rebecca

…und wie lange es dauert, kann dir leider auch niemand sagen. Beobachte deinen Status, wenn er auf „in Bearbeitung“ springt, dauert es noch 2-4 Tage, bis du das Gerät zuhause hast. Momentan müssen auch erst mal die ganzen Bestellungen abgearbeitet werden , die sich durch die Inventurpause angesammelt haben…

Finde es einfach nur komisch das hier 4-5 Wochen steht dann aber direkt auf der Seite IMMER lieferbar steht??? https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/apple-iphone-17-pro-max/

Finde den fehler. Ist doch 100% nicht richtig. Und da kann mir auch keiner sagen das ist delayed die Anzeige. Lieferbar steht da IMMER! :D Wirklich frech. Da sollte man drauf hingewiesen werden wenn man so eine teure Bestellung schon macht. 

Altbekanntes Problem, besteht schon ewig, bist nicht der 1. der drauf reinfällt, siehe die anderen unzähligen Beiträge mit sofort lieferbar…🤷🏼‍♂️😉

Hallo ​@Jules689 ,

dass es mit der Aussage “sofort lieferbar” online nicht passt,
ist natürlich nicht schön. Wir leiten das gerne auch noch mal zur Prüfung intern weiter.

Hat sich denn online dein Bestellstatus bereits geändert?
Wenn nicht, kann ich dir hier nur weiter um Geduld bitten. 

Ich drücke dir fest die Daumen, dass du die gewünschte Hardware bald geliefert bekommst.

Viele Grüße
Maria

Ja das Problem besteht schon seit Monaten oder Jahren? Wenn man mal die Community durchsucht gibt es zahllose solcher posts…..Aber Gerne prueft das mal weiter!! Ich warte seit 2 WOCHEN auf mein neues Handy. Immer noch nichts!? Bin kurz davor einfach zu stornieren. 

Hallo ​@Jules689 ,

ich kann deinen Unmut gut verstehen.
Jedoch können wir hier den Versand nicht beschleunigen.
Wir können da nur weiterhin um Geduld bitten.

Viele Grüße
Maria

Ich verstehe nicht so ganz was das Problem ist. Meine Freundin hat ihr Iphone nach nur 3 Tagen erhalten und bei mir sind es jetzt schon 2 Wochen…..Werden die Handys nur auf Bestellung gefertig oder? 

Habt ihr genau das gleiche Modell mit gleicher Farbe und Speichergröße bestellt? Es kann sein, dass bestimmte Kombinationen vergriffen sind oder nur mit Verzögerung von Apple nachgeliefert werden.

Nein sie hat ein Blaues und ich Orange.

Hallo ​@Jules689 ,

genau daran liegt es.
Deine Freundin hat eine andere Farbe bestellt und diese
konnte schnell geliefert werden. Das Handy in orange war nicht mehr auf Lager. 

Viele Grüße
Maria

Also so langsam hab ich keine Lust 3 Wochen jetzt und immer noch keine Handy!? Was ist denn los bei O2? Mir wird schon seit der ersten Woche immer gesagt ja kommt bald. Das ist so frech. Online steht einfach immer liefefbar. Wirklich klasse. Es kann doch nicht so schwer sein ein neues handy zu bekommen. Ich brauche es dringen! Kann jeman mal ins system schauen??

Moin,

Widerrufen und ins Apple Store fahren oder auf der Apple HomePage bestellen.

hallo ​@Jules689 ,
es tut mir leid, dass du schon so lange auf dein iPhone warten mußt. 
Leider habe ich noch keine neuen Informationen darüber, wann das Gerät geliefert wird. 
Ich drücke die Daumen, dass wir in den nächsten Tagen weitere Informationen dazu bekommen. 🍀
Gruß, Solveig