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Vertrag angebot

  • October 7, 2022
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo, sie haben mir ein Angebot geschickt, wo ich 225 Euro auf einmal bezahlen soll, aber zuerst haben Sie mir ein Angebot geschickt, nur Steuern und Versand zu zahlen, was ungefähr 45 Euro sind. Diesen Betrag von 225 Euro in Raten mit Rechnungen für ein Handy-Abo zu zahlen wäre für mich bequem, oder 45 Euro in einer Rate zu zahlen, also würde ich bitten, mir wenn möglich ein solches Angebot zukommen zu lassen und ich würde dann bezahlen die Versandkosten und Steuern mit der Abonnementrechnung des ersten Monats. Vielen Dank.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @deCKarDD,

du hast nichts falsch bei der Bestellung gemacht. Es kann aber leider passieren, dass bei der Prüfung zur Bestellung von uns eine höhere Anzahlung vorgeschlagen wird, damit die Bestellung ausgeführt werden kann. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, dass dir dieses nachträgliche Angebot gemacht wird. Auch wenn wir für dich die Bestellung aufnehmen, kann es passieren, dass du eine solche Mail erhältst.

Die höhere Anzahlung bedeutet allerdings nicht, dass der Preis des Gerätes steigt. Stattdessen wird sie mit dem Gesamtpreis verrechnet, so dass du am Ende den gleichen Preis zahlst, wie von dir bestellt.

VG
Dennis

3 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 10, 2022

Hallo @deCKarDD,

herzlich willkommen in der o2 Community.😊 Vielen Dank, dass du dich hier meldest. Magst du uns ein paar mehr Infromationen geben damit wir und ein besseres Bild machen können? Hast du einen Neuvertrag abgeschlossen oder eine Vertragsverlängerung gemacht? Wo hattest du es veranlasst? Im Shop, Online oder über einen anderen Weg? Hattest du beide Angebot schriftlich bekommen?🤔

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
D
Besucher:in
  • deCKarDD
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 10, 2022

Hallo @deCKarDD,

herzlich willkommen in der o2 Community.😊 Vielen Dank, dass du dich hier meldest. Magst du uns ein paar mehr Infromationen geben damit wir und ein besseres Bild machen können? Hast du einen Neuvertrag abgeschlossen oder eine Vertragsverlängerung gemacht? Wo hattest du es veranlasst? Im Shop, Online oder über einen anderen Weg? Hattest du beide Angebot schriftlich bekommen?🤔

Viele Grüße Bianca

Hallo und guten tag, es geht um einen neuen Vertrag, wo ich ein neues Handy in Raten und ein Abonnement für zwei Jahre nehmen würde, und ich habe es online versucht, und ich habe ein Angebot per Mail erhalten, zuerst wurde mir gesagt, dass die Gesamtkosten für die sofortige Zahlung ungefähr waren 45 Euro, und später bekam ich ein Angebot, wo ich 225 Euro auf einmal zahlen muss und dann monatlich 63 Euro Raten zahlen muss. 
Können Sie mir helfen, ein neues Handy mit Ratenzahlung zu bekommen, das Wort ist iPhone 14 Pro Max 256 GB Space Black?
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 15, 2022

Hallo @deCKarDD,

du hast nichts falsch bei der Bestellung gemacht. Es kann aber leider passieren, dass bei der Prüfung zur Bestellung von uns eine höhere Anzahlung vorgeschlagen wird, damit die Bestellung ausgeführt werden kann. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, dass dir dieses nachträgliche Angebot gemacht wird. Auch wenn wir für dich die Bestellung aufnehmen, kann es passieren, dass du eine solche Mail erhältst.

Die höhere Anzahlung bedeutet allerdings nicht, dass der Preis des Gerätes steigt. Stattdessen wird sie mit dem Gesamtpreis verrechnet, so dass du am Ende den gleichen Preis zahlst, wie von dir bestellt.

VG
Dennis

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