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versprochene Xaomi Smart Speaker nicht verfügbar

  • September 14, 2021
  • 3 Antworten
  • 74 Aufrufe

Ich habe das Problem dass ich trotz aller eingehalten Fristen keine Möglichkeit habe mich für die versprochen Smart Speaker zu meinem am 30.08.21 gekauften Xaomi Mi11 5 G zu registrieren. Bei der Hotline wurde einfach gesagt solange Vorrat reicht.Dies geht aus dem Angbot nicht hervor und es wird auch weiter damit geworben.Als langjähriger Kunde kann ich so etwas nicht verstehen und akteptieren.So geht man nicht mit Kunden um.Ich hoffe auf eine Lösung von o2.Unter diesen Umständen kann ich o2 nicht weiter empfehlen.Die versprochenen Speaker waren mit ein Grund warum ich mich für dieses Angebot entschieden habe.Bei keiner kundenfreundlichen Lösung dieser Angelegenheit überlege ich mir keinen Vertrag bei o2 mehr zu verlängern und es evt. öffentlich zu machen.

MfG

Michel

Lösung von bs0

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3 Antworten

bs0
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  • Legende
  • Lösung
  • September 14, 2021

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o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 14, 2021

Hallo @michel1969 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Es tut mir leid, dein Beitrag ist uns durch gerutscht.

Entschuldige bitte.

Ich erkundige mich, wie der Stand bei den Smart Speakern ist und melde mich wieder.

Gruß, Solveig


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 22, 2021

Hallo @michel1969 ,

du hast von uns als Bestandkunde ein spezielles, günstigeres Angebot für das XIAOMI Handy bekommen.

Du bist deshalb leider von der Speaker Aktion ausgenommen.

Es tut mir leid, dass es zu einem Mißverständnis gekommen ist.

Gruß, Solveig