versprochene Gratiszugabe (JBL Box) nicht erhalten

Danke, aber warum kann man da nix mehr machen??? O2 ist ja nun kein kleiner Laden, also muss es meiner Meinung nach hier schon eine Lösung geben, wenn solche Zugaben versprochen werden!

Hallo Michi, das hat alles der O2-Shop in dem ich die Vertragsverlängerung durchgeführt hat vorgenommen. Ich sollte sobald ich die Handyrechnung bekomme, diese im Shop vorbeibringen…. Die Rechnung kam über 4 Wochen nach der Handylieferung, dazu war im Januar Lockdown und der Shop zu… von daher finde ich es von O2 nicht in Ordnung und inakzeptabel!!!

Ich habe das Problem dass ich trotz aller eingehalten Fristen keine Möglichkeit habe mich für die versprochenen Smart Speaker zu meinem neuen Xaomi mi11 5G zu registrieren. Bei der Hotline wurde einfach gesagt nur solange Vorrat reicht.Dies geht aus dem Angebot nicht hervor und es wird auch weiter damit geworben.Als langjähriger Kunde kann ich so etwas nicht verstehen,so geht man nicht mit Kunden um.Ich hoffe auf eine Lösung von o2. Unter diesen Umständen kann ich o2 nicht weiter empfehlen . Die versprochen Speaker waren mit ein Grund warum ich mich für dieses Angebot entschieden habe. Bei keiner kundenfreundlichen Lösung dieser Angelegenheit überlege ich mir keinen Vertrag bei o2 mehr zu verlängern und es evt.öffentlich zu machen.

MfG

Michel