Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Versanddienstleister unfähig

  • July 11, 2026
  • 3 Antworten
  • 28 Aufrufe
A
Besucher:in

Leider musste ich bei der Lieferung meiner IPhone Bestellung wieder feststellen das DHL als absolut  unzuverlässig ist der Fahrer ist nicht aufgetaucht nachdem ich die Benachrichtigung in 15 Minuten da bekommen habe bin ich vor die Türe weil ich weis das die Zusteller zu faul sind ins Hinterhaus zu laufen aber es wurde noch besser der Zusteller ist nicht aufgetaucht und angeblich konnte er nicht zustellen  O2 sollte daher mal drüber nachdenken den Dienstleister für den Versand zu Wechsel denn als die Ware noch von hermes gebracht würde gab es solche Vorkommnisse bei mir nicht!!!!

 

Edit o2_Dennis 11.07.2026: Thema verschoben von Austausch rund um die O₂ Community → O₂ my Handy & Finanzierung

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 11, 2026

Du hast dein Topic als Frage gekennzeichnet, was ist deine konkrete Frage????

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • bs0Legende
  • Legende
  • July 11, 2026

Und was hat das Thema mit o2 zu tun?(???) Beschwere dich doch bei DHL wenn an deinem Standort Probleme auftreten. Du glaubst doch nicht ernsthaft, dass ein Unternehmen den Versanddienstleister wechselt weil der für deine Adresse zuständige DHL-Fahrer unzuverlässig ist, oder?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • July 11, 2026

Hi ​@Aj1991,

danke für deinen Erfahrungsbericht. Unzuverlässigkeit bei Zustellungen ist sicherlich immer wieder ein Thema und lässt sich am Ende nicht auf einen einzelnen Dienstleister eingrenzen. Dennoch empfinde ich diese Art von Feedback absolut berechtigt, denn am Ende beauftragen wir den Versand und erwarten ebenfalls Zuverlässigkeit.

Gerne geben wir dein Feedback dazu weiter. Ich möchte aber auch die Erwartung realistisch halten. Ich gehe nicht davon aus, sofern nichts Gravierendes passiert, dass sich in Zukunft eine Änderung bei der Zusammenarbeit ergeben wird.

VG
Dennis

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica