Warum O2
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Versand (DHL Streik)


Hallo, ich hätte eine Frage bezüglich des Versandes und zwar warum o2 derzeit mit DHL versendet, da diese doch Streiken und ich mein Paket mit dem Smartphone deshalb nicht zugestellt bekomme und ich hab nächster Woche Dienstag für circa 2 Wochen in den Urlaub fahre, gibt es dort eine andere Möglichkeit das Smartphone doch noch zu erhalten?

Mfg


13 Antworten

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Das ist ärgerlich. aber was kann o2 dafür, dass die Post streikt? o2 hat Verträge mit DHL und automatische Versandprozesse, daher werden sie vermutlich nichts "speziell für dich" ändern können.

Ich würde jetzt nichts mehr bestellen, da kommt nichts mehr an. Warte jetzt seit meiner Auftragsbestätigung vom 14.06.15 auf die Ware.

Und O2 kann schon etwas machen und zwar Druck auf DHL. Es kann wirklich nicht sein, dass ich jetzt noch Wochen auf mein Paket warten muss, während ab nächster Woche fleissig die myhandy Raten abgebucht werden.

Für mich ist, solange ich nichts in den Händen halte, auch kein Vertrag zustande gekommen.

Benutzerebene 7
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Ich würde jetzt nichts mehr bestellen, da kommt nichts mehr an. Warte jetzt seit meiner Auftragsbestätigung vom 14.06.15 auf die Ware.

Und O2 kann schon etwas machen und zwar Druck auf DHL. Es kann wirklich nicht sein, dass ich jetzt noch Wochen auf mein Paket warten muss, während ab nächster Woche fleissig die myhandy Raten abgebucht werden.

Für mich ist, solange ich nichts in den Händen halte, auch kein Vertrag zustande gekommen.



Ernsthaft? Du glaubst, dass o2 etwas bei DHL bewirken könnte? Klar, die könnten das Versandunternehmen wechseln, aber das geht sicherlich nicht innerhalb von wenigen Tage.

Und was das Zustandekommen des Vertrags angeht, ist es egal wann das "für dich" der Fall ist, denn auch bir dir gilt das deutsche Vertragsrecht. Was du hast in ein Widerrufsrecht, und die Frist beginnt erst dann wenn du die Ware bekommst.

o2 Hätte bei der Bestellung darauf hinweißen können das Bestellungen später ankommen bzw. denn Expressversand anbieten können oder auch die Abholung in einem o2 Shop in der Nähe.

Benutzerebene 7
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Hätten sie machen können, ja, aber auch das ist eine logistische Herausforderung, die z.B. ein kleiner Onlineshop nicht hat. Beschwere dich aber lieber bei DHL.

Also ich hoffe, dass ich nicht zu forsch klinge, bei mir kochen durch den Streik nur langsam die Emotionen hoch. Es ist ja nicht nur dieses Paket, auf andere wichtige Pakete warte ich jetzt schon 3 Wochen.

Ich bin einfach nur genervt, dass dieser Streik auf dem Rücken der Endverbraucher ausgetragen wird und die großen Firmen (Versender, sowie DHL) das einfach aussitzen.

Beim Bahnstreik gab es soviel Resonanz, der Poststreik wird im Vergleich dazu einfach totgeschwiegen.

Wer macht denn überhaupt Druck auf ver.di oder die Post? Der Politik ist es egal und es sind auch keine Schlichter in Sicht. Das war bei der Bahn ganz anders, wobei es da noch genug andere Alternativen zu reisen gab. Diese Alternativen gibt es jetzt nicht, wenn man z.B. bei O2 etwas bestellt oder die Ware schon unterwegs ist. Beim Bahnstreik haben die Züge ja auch nicht auf der Hälfte der Strecke angehalten und die Fahrgäste saßen dann in der Bahn fest.

Und was die Abbuchungen betrifft, der Ratenplan ist schon in "meinO2" einsehbar und der fängt nächste Woche an.

Ich kann Deinen Ärger nachvollziehen, aber ausser Luft machen kannst du nicht viel machen. Das wird nicht beschleunigt.

Gruß

Benutzerebene 7
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Pat, ich verstehe, dass du frustriert bist. Hast ein schönes neues Gerät erworben und willst das natürlich nutzen (ich habe auch kürzlich 1,5 Wochen auf eine Lieferung gewartet ehe sie bei mir ankam), aber wenn du mal objektiv drüber nachdenkst, dann wirst du doch zugeben müssen, dass ein Smartphone jetzt kein lebenswichtiger Gegenstand ist, dein Leben nicht davon abhängt und die Welt sich auch weiter dreht, wenn du es ein paar Tage später bekommst.... sind ja immerhin keine Medikamente 😉

Ich weiß, dass es schwer fällt, aber o2 kann nichts für den Streik bei der Post und kann ihn auch nicht beschleunigen. Denn dann macht o2 "Druck", dann macht Amazon "Druck", dann macht Zalando "Druck", weil jeder hat eine "wichtige" Sendung, auf die er wartet. Auch wenn es schwer fällt, einfach Geduld haben.

Und die Ratenzahlungen haben damit auch nichts zu tun 😉

Die Verantwortlichen von O2 können in diesem Fall etwas dafür.

Wenn es im ganzen Land bekannt ist, dass die Post (UNBEFRISTET!) streikt, dann kann ich nicht weiterhin meine Logistik über diese Dienstleister (Post) abwickeln! Und schon gar nicht wenn es Ware ist, welche den Kunden erreichen soll!

Dann muss man eben Alternativen auftun und diese nutzen (DPD, UPS, GLS, etc.)

Ich bin Neukunde, mein Anschluss ist seit dem 03.07. freigeschalten, aber das Paket mit dem Router liegt schon seit dem 23.06. im Frachtzentrum der DHL herum. - Nur weil O2 unfähig ist, auf den schon längst bekannten Streik flexibel zu reagieren!

Das Ende vom Lied: Ich bin jetzt schon pappsatt und habe die Nase voll von O2



Wenn es im ganzen Land bekannt ist, dass die Post (UNBEFRISTET!) streikt, dann kann ich nicht weiterhin meine Logistik über diese Dienstleister (Post) abwickeln! Und schon gar nicht wenn es Ware ist, welche den Kunden erreichen soll!

Dann muss man eben Alternativen auftun und diese nutzen (DPD, UPS, GLS, etc.)

Nein, müssen sie nicht, schon gar nicht, wenn es zB Verträge gibt. Es streikt auch nicht die Post, sondern die Mitarbeiter.

Nur weil O2 unfähig ist, auf den schon längst bekannten Streik flexibel zu reagieren!



Insoweit müsste man erst die Verträge zwischen O2 und der Post kennen, um sich dann ein Urteil erlauben zu können.

Benutzerebene 6
Ey,Samstag bei Amazon was bestellt...heut schon in der Packstation...i ❤️ DHL

Benutzerebene 7
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[Ironie] o2 wird sicherlich froh darüber sein, dass du hier diesen Beitrag verfasst hasst. Darauf sind sie bestimmt nicht gekommen, dass sie einfach die komplette Logistik kurzfristig umstellen könnten. [/Ironie]

Ey,Samstag bei Amazon was bestellt...heut schon in der Packstation...i ❤️ DHL


Das liegt aber an deren Verträgen, hier hat Amazon wohl eine Klausel da eine Auslieferung erfolgen muss. O2 hat diese wohl nicht, ist aber in dieser Beziehung ein paar Nummern kleiner.

Gruß

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