Unzureichendes Aufklärungsgespräch o2 Shop My Handy, Retoure

Hast du einen Tarif dazu? 

Leider besteht im Shop kein Rückgabe oder Widerrufsrecht... 

Wenn ein Handy über 200€ kostet gilt auch im Shop ein 2 Wochen Rücktrittsrecht soweit ich gelesen hab. Aber wie dem auch sei, ich kann das ja nicht mal irgendwo nachlesen, weil ich einfach überhaupt nichts hier hab.

Dann fahre zum Shop hin und kläre das vor Ort. Weder haben die einen Telefonservice noch FB.

kannst du lesen? habe geschrieben, dass ich morgen hinfahre… spar dir doch solche nichts bringenden kommentare

Entspann dich mal. Ich kann nichts dafür, dass du dich hast zu einer Entscheidung drängen lassen, die du nun bereust. Denk vorher mehr nach und fertig. Dass du da morgen hinwillst, steht da nicht, nur dass du erst morgen kannst. 

Ich kann heute nicht hin, erst morgen.

ich weiss nicht was diese klugscheisserei soll, unnötig.

Ich kann verstehen, dass du dich ärgerst. Dennoch würde ich dich um etwas mehr Höflichkeit bitten. 

Nun gut, Hilfe wird nicht benötigt, daher alles Gute. 

Danke, genau, das meinte ich. Hab ich auch so gelesen und es so verstanden, dass demnach ein Rücktritt möglich ist.

Ja, aber das musst du mit dem Shop klären. Sollte sich dieser querstellen, kannst du eine schriftliche Händlerbeschwerde nach Nürnberg senden. 

Mir wurd gerade beim o2 Kundenservice am Telefon gesagt, dass auch im Shop ein Widerruf möglich ist. Ich gehe morgen hin und sehe dann was die sagen.

@AnSaBa 

Ja... Wir haben ja geschrieben, dass du dich an den Shop wenden musst. 

Viel Glück 🍀 

Was ist hier genau das Anliegen? Oder ist das eine reine Information?

Hallo @AnSaBa,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Auch wenn die Situation sicherlich sehr aufregend ist, bleib bitte anderen Communitynutzern gegenüber fair.
Konnte dein Anliegen heute im Shop geklärt werden?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje