Umtauschanfrage iPhone 17 Air gegen iPhone Pro Max

Forum|Forum|1 month ago
October 11, 2025
1 Antwort
39 Aufrufe

Khadar Hiran Omar
Besucher:in

Guten Tag,

Ich habe vor weniger als einem Monat ein iPhone 17 Air erhalten.

Das Gerät ist in sehr gutem Zustand, aber ich möchte gerne wissen, ob ein Umtausch gegen ein iPhone 16 Pro Max möglich ist.

Die Garantie läuft bis September 2026, und das iPhone wurde im September 2025 erstmals aktiviert.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ein Umtausch möglich ist und ob dafür Kosten anfallen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Khadar Hiran Omar

o2_Giulia, 11.10.2025, 08:34: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ my Handy & Finanzierung

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
October 11, 2025

Hallo @Khadar Hiran Omar,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Einen Austausch bieten wir leider für unsere Smartphones nicht an.

Für alle Käufe über o2 My Handy gilt bei telefonischer oder Online-Bestellung eine 14tägige Widerrufsfrist. So ist gewährleistet, dass das Gerät bei Nichtgefallen zurückgeschickt werden kann. Ggf. kann man dann erneut ein anderes Smartphone bestellen.

Nach Ablauf der Frist ist dies leider nicht mehr möglich, der Vertrag kann dann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist die Frist bereits überschritten? Wann wurde das iPhone geliefert?

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

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