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Hallo, habe 12.05 den LG bestellt bis jetzt noch nichts gehört von DHL wegen Lieferung

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Lösung von Enermuss 4 June 2021, 21:00

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19 Antworten

Castiel
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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Enermuss,

 

hast du mal bei der Hotline nachgefragt wie´s aussieht? o2 Hotline & Chat – Alle Infos zu Kundenservice & Kontakt (o2online.de)

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Hab das selbe Problem. Meiner wurde am 10.05 versendet und bis heute weiß kein Mensch wo der Fernseher ist und wann er kommt. Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen betitelt. Ich hab den Samsung QLED bestellt und kommt auch mit DHL 2 Mann Handling. Die im Chat wissen leider genauso wenig wie die Kundenhotline. "Ist unterwegs, Bitte haben Sie noch Geduld" usw. Die "Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Gerät und viel Spaß beim Ausprobieren" SMS habe ich aber schon bekommen:):).

Castiel
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Benutzerebene 7
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Dann werdet ihr hier leider auf einen Moderator warten müssen, leider kann dies einige tage dauern.

Ärgerlich das eure Geräte noch nicht da sind, normalerweise solltet ihr ja so wie ich das in anderen Thread´s gelesen hab einen Anruf seitens der Spedition erhalten aber diese scheinen bislang ja auch ausgeblieben zu sein.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Dann werdet ihr hier leider auf einen Moderator warten müssen, leider kann dies einige tage dauern.

Ärgerlich das eure Geräte noch nicht da sind, normalerweise solltet ihr ja so wie ich das in anderen Thread´s gelesen hab einen Anruf seitens der Spedition erhalten aber diese scheinen bislang ja auch ausgeblieben zu sein.

Genau, kein Anruf, keine Sendungsnummer (sofern man eine bekommt), keinerlei Infos wo das Gerät ist und wann es zugestellt wird. So klein sind die Geräte ja nicht das man sie einfach "vergessen" könnte oder das sie abhanden kommen:).

Castiel
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Benutzerebene 7
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@Daniel_Cro da gebe ich dir Recht aber die Speditionen müssen auch freie termine haben.

Wartet mal auf einen Moderator.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Bis jetzt immer noch kein Anruf oder Info wann der TV kommt 

D
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Bis jetzt immer noch kein Anruf oder Info wann der TV kommt 

Ich auch nicht und meiner wurde am 09.05 bestellt und am 10.05 versendet. Da kannst wohl wie ich noch lange warten:).

Sandroschubert
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Bis jetzt immer noch kein Anruf oder Info wann der TV kommt 

Ich auch nicht und meiner wurde am 09.05 bestellt und am 10.05 versendet. Da kannst wohl wie ich noch lange warten:).

Wie oft willst du das noch schreiben? In dem Topic mehrfach und in dem anderen auch.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
D
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Bis jetzt immer noch kein Anruf oder Info wann der TV kommt 

Ich auch nicht und meiner wurde am 09.05 bestellt und am 10.05 versendet. Da kannst wohl wie ich noch lange warten:).

Wie oft willst du das noch schreiben? In dem Topic mehrfach und in dem anderen auch.

So oft bis sich jemand darum kümmert da der Chat oder die Hotline innerhalb 30 Minuten immer was anderes sagen. Eigentlich geht es dich gar nichts an wie oft ich das schreibe. Ist das dein Geld das abgebucht wird ohne das du die Ware hast? Bist du ein Mod oder Mitarbeiter? Nein? Dann geht es dich auch nichts an wie oft ich es schreibe und hat dich auch nicht zu interessieren ob ich es in einem oder mehreren Threads 10 mal erwähne. Oder ist das verboten? Schade ich dir damit? Wenn du ein Problem damit hast dann musst du die Beiträge nicht lesen! Ganz einfaches Prinzip. Bist kein Mod oder Mitarbeiter also sind deine Aussagen irrelevant.

 

o2_Antje

Hallo @Enermuss,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Sehe ich richtig, dass du inzwischen von Kollegen Infos zum Stand der Bestellung erhalten hast?

@Daniel_Cro Ich habe dir soeben in diesem Beitrag geantwortet, lass uns dort bitte auch weitermachen.

 

Gruß
Antje

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Habe noch keine Info darüber wann ich den TV bekomme

o2_Antje

@Enermuss Der Status wird derzeit noch geklärt, meine Kollegen hatten dir dazu eigentlich auch eine Mail geschrieben.
Diese hat dich nicht erreicht?

 

Gruß
Antje

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Nein habe keine Mail bekommen

o2_Antje

@Enermuss Ich habe die Kollegen gerade gebeten dir die Mail noch einmal zuzusenden.

 

Gruß
Antje

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Hallo,

Email habe ich bekommen bin aber noch nicht schlauer wie zu vor habe Immer noch keine Infos 

o2_Steffen

Hallo @Enermuss,

in dem Fall wirst du erneut Bescheid kriegen, sobald neue Infos zu deiner Bestellung vorliegen. :blush:

Bitte um noch etwas Geduld für die nächste Rückmeldung. :thumbsup:

 

LG Steffen

 

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o2_Solveig

Hallo @Enermuss ,

 

heute soll das Gerät laut DHL geliefert werden.

 

Ist es schon da ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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hallo,

ja ist heute angekommen

o2_Antje

@Enermuss Das freut mich zu hören.
Vielen Dank für die Rückmeldung und ganz viel Freude mit dem Gerät.

Gruß
Antje

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