Guten Tag
Und zwar habe ich am 09.05 den Samsung 49 Zoll QLED TV bestellt der am 10.05 versendet wurde. Ich habe bis heute weder eine Sendungsnummer, geschweige denn sonstige Infos oder den TV. Kann sich das ein Mod mal anschauen? Er wurde mit DHL versendet laut Versandbestätigung, im Chat sagte man mir es kommt mit der Spedition.
Liebe Grüße Daniel
So, die Spedition hat sich gemeldet, am Nittwoch zwischen 07:00 und 11: 00 soll geliefert werden.
Das ändert aber nichts an der Kritik zum Verhalten seitens O2. Ändert das gesamte Procedere, dann beugt ihr Unmut und Ärger vor. Klare Angaben und Herausgabe der Sendungsinformation seitens eurer dafür zuständigen Abteilungen wären ein Anfang!
Danke!
Nach meinem Kenntnisstand bekommen die Kunden diese Infos grds. Daher vermute ich hier eine Fehler.
Hallo zusammen. 
ja am Samstag hat ein Kollege von der Hotline ein Reklamationsticket an der Fachabteilung gestellt, weil er sich selber gewundert hat , das keine Sendungsnummer existiert bzw. das Gerät immer noch nicht angekommen ist.
So, die Spedition hat sich gemeldet, am Nittwoch zwischen 07:00 und 11: 00 soll geliefert werden.
Das ändert aber nichts an der Kritik zum Verhalten seitens O2. Ändert das gesamte Procedere, dann beugt ihr Unmut und Ärger vor. Klare Angaben und Herausgabe der Sendungsinformation seitens eurer dafür zuständigen Abteilungen wären ein Anfang!
Danke!
LG Steffen
die Spedition hat sich gemeldet und liefert morgen bis 14uhr.
ich hoffe, jetzt läuft alles glatt. 
Gruß, Solveig
in deinen kundendaten steht, dass sich der Frachtführer vorraussichtlich diese Woche mit dir in Verbindung setzen wird.
Ich drücke die Daumen. 
Gruß, Solveig
Heute früh kam das Gerät nun endlich, alles lief reibungslos und , zu guter letzt, dann doch schnell.
Der Bestellprozess sollte dennoch ganz dringend überarbeitet werden.
Gruß aus Berlin
Danke
Hallo
das ist ja super, dass mit der Lieferung nun alles geklappt hat. 
Das freut mich sehr.
Ja, wir werden das intern noch mal weiterleiten, dass es da mit dem
Bestellprozess nicht ganz so erfreulich gelaufen ist.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Gerät.
Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du Fragen oder Anregungen hast. 
Liebe Grüße Maria
Hallo
ist auch bei euch jetzt alles in Ordnung ?
Ist die Lieferung eingetroffen ?
Gruß, Solveig
Hallo
ist auch bei euch jetzt alles in Ordnung ?
Ist die Lieferung eingetroffen ?
Gruß, Solveig
Hallo ja meine Lieferung ist am Freitag angekommen.
lg
Gruß
Antje
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